Arbeitgeber: Harley-Davidson Würzburg Village

**Du führst Menschen – und entwickelst ein Team weiter**

* Du führst, motivierst und entwickelst unser Werkstatt-Team
* Du koordinierst die täglichen Werkstattabläufe
* Du planst und steuerst die Werkstattauslastung gemeinsam mit dem Kundendienst
* Du bist Ansprechpartner für dein Team bei technischen und organisatorischen Fragen
* Du sorgst für klare Abläufe und ein starkes Miteinander

**Du stehst für Qualität**

* Du führst Endkontrollen nach Reparaturen und Servicearbeiten durch
* Du stellst unsere hohen Qualitätsstandards sicher
* Du überwachst die fachgerechte Durchführung von Wartungen und Reparaturen
* Du sorgst dafür, dass Werkzeuge, Ersatzteile und Betriebsmittel verfügbar sind
* Du behältst Bestände und Werkstattbedarf im Blick

**Du bist nah am Kunden**

* Du führst die Direktannahme von Motorrädern durch
* Du berätst Kunden zu Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen
* Du stimmst Arbeiten und Serviceumfang persönlich mit unseren Kunden ab
* Du sorgst für eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation
* Du arbeitest eng mit Kundendienst, Verkauf und den weiteren Bereichen zusammen

**Qualifikation**

* Abgeschlossene gewerblich-technische Ausbildung im Kfz- bzw. Zweiradbereich, z.B. als Kfz-Mechatroniker oder Zweiradmechaniker (m/w/d)
* Von Vorteil: Abschluss als Meister (m/w/d) oder ein einschlägiges technisches bzw. betriebswirtschaftliches Studium
* Von Vorteil: Berufserfahrung im Motorradsegment sowie fundierte Kenntnisse über Harley-Davidson Motorräder und deren Technik
* Erfahrung im Umgang mit Menschen und im Verkauf von Werkstattleistungen
* Führerschein Klasse A und B
* Englischkenntnisse

**Persönlichkeit**

* Führungskompetenz: Du leitest, motivierst und entwickelst Teams und delegierst Aufgaben effizient.
* Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit: Du trittst sicher und freundlich auf und hast Fingerspitzengefühl bei der Deeskalation von Reklamationen.
* Analytisches Denken und Organisationstalent: Du strukturierst Arbeitsabläufe und reagierst flexibel auf Herausforderungen im Tagesgeschäft.
* Hohe Servicebereitschaft und Verständnis für Kundenbedürfnisse