Arbeitgeber: EXPERTS & TALENTS Personal dienstleistungen Rhein GmbH

***Für unseren renommierten Kunden in Krefeld suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen Servicemanager (m/w/d) / Filialleitung (m/w/d) in Vollzeit.***

**Was Sie erwartet:**

- **unbefristete Vollzeitanstellung**
- **übertarifliche Bezahlung in Höhe von 6.000€/brutto im Monat**
- **Urlaubs-u. Weihnachtsgeld**
- geregelte Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge bei der Allianz
- Nach der Probezeit Übernahme einer Mitgliedschaft im Fitnessstudio (Urban Sports oder FitX) oder alternativ Dienstradleasing
- **gutes Betriebsklima**
- kostenlose Heißgetränke und Wasser
- **Weiterbildungsmöglichkeiten**
uvm.

**Ihre Aufgaben:**

- Verantwortung für die Erreichung der Niederlassungsziele in Bezug auf Umsatz, Marge und Rentabilität
- Steuerung und Optimierung der Werkstattperformance anhand von produktiven Stunden, Effizienz, Auslastung und Vorgabezeiten
- Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung von Qualität, First-Time-Right, Produktivität und Kundenzufriedenheit
- Optimierung von Durchlaufzeiten, Kapazitäten und Arbeitsabläufen zur nachhaltigen Steigerung der Werkstattleistung
- Reduzierung von Nacharbeiten, Fehlerkosten und Garantieaufwendungen durch konsequente Qualitäts- und Prozesssteuerung
- Mitarbeiterführung (aktuell 15 Mitarbeiter/innen)
- Analyse und aktive Nutzung relevanter KPIs und Werkstattdaten sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
- Identifikation von Marktentwicklungen, Kundenpotenzialen und Vertriebsmöglichkeiten zur Weiterentwicklung des Geschäfts
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen zur Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten Betriebsablauf

**Ihr Profil:**

- **eine abgeschlossene kaufmännische/technische Berufsausbildung oder ein Studium (zwingend erforderlich)**
- **Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Führungsfunktion in einem technischen oder serviceorientierten Umfeld (zwingend erforderlich)**
- Erfahrung in der Führung von Teams und der Steuerung operativer Prozesse
- Erfahrung mit Budget- und Ergebnisverantwortung
- **Führerschein Kl. B**
- Nachweisbare Erfahrung in Produktivitätssteigerung, Kapazitätsplanung und Teamentwicklung
- Erfahrung mit Qualitäts- und Compliance-Prozessen