ServiceNow Platform Administrator und Developer (m/w/d)

Als zentrales Förderinstitut Niedersachsens ist die NBank seit 2004 tatkräftiger Impulsgeber, wenn es darum geht, Neues, Einzigartiges und Richtungsweisendes für die Zukunft Niedersachsens zu gestalten. Sei dabei, wenn wir in ganz Niedersachsen Wirtschaftskraft entfalten, die Infrastruktur verbessern, den Arbeitsmarkt unterstützen und Wohnraum schaffen. Gelingen kann dies nur mit einem starken Team, das gemeinsam an einem Strang zieht. Zieh mit!

Deine Aufgaben
ServiceNow Plattformbetrieb

• Technische Administration und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform

• Konfiguration von Modulen, Formularen, Workflows und Servicekatalogen

• Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagement

• Begleiten von Release- und Updateaktivitäten

• Monitoring der Plattform sowie Analyse und Unterstützung bei der Behebung von Störungen

• Überwachung von Systemstabilität, Performance und Datenqualität

Entwicklung und Automatisierung

• Entwicklung und Anpassung von Workflows, Business Rules und Integrationen

• Umsetzung von Anforderungen aus Fachbereichen und Projekten

• Konzeption und Implementierung von Automatisierungen mittels Flow Designer und ServiceNow Apps

• Entwicklung und Pflege von Schnittstellen zu Drittsystemen

• Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen

• Technische Dokumentation der entwickelten Lösungen

Beratung und Zusammenarbeit

• Beratung von Fachbereichen hinsichtlich technischer Umsetzungsmöglichkeiten

• Mitarbeit in IT- und Digitalisierungsprojekten

• Unterstützung bei Audits sowie bei regulatorischen Anforderungen

• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern

• Erstellung von technischen Dokumentationen sowie Schulung von Anwendern und Stakeholdern

Das bringst Du mit

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb oder in der Entwicklung von ServiceNow-Lösungen

• Gute Kenntnisse der ServiceNow-Plattformarchitektur

• Erfahrung mit JavaScript, REST/SOAP APIs sowie Integrationen

• Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen

• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

• Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit

Wünschenswert

• ServiceNow Certified System Administrator (CSA)

• ServiceNow Certified Application Developer (CAD)

• Weitere ServiceNow-Zertifizierungen (z. B. ITSM, Discovery, CMDB)

• Erfahrung in regulierten Umgebungen (z. B. Banken, Versicherungen, öffentliche Verwaltung)

• Kenntnisse im Bereich CMDB, Discovery und Service Mapping

Deine Benefits

• Mitwirken an der Förderung für Unternehmen und Menschen in Niedersachsen

• Stellenbezogene Einarbeitung durch unser Patensystem

• Strukturierte Arbeitsweisen gepaart mit moderner Ausrichtung

• Flache Hierarchien in einer kollegialen Unternehmenskultur

• Mitarbeit in einem engagierten und motivierten Team

• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch zahlreiche Angebote

• Die Stelle wird bei ausreichend spezifischer Qualifikation außertariflich vergütet

• Attraktive Benefits und Gesundheitsangebote

• Mehr dazu findest Du unter Benefits (nbank.de)

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Für Deine Fragen steht Dir Ulrike Pöhler (Tel.: 0511 300319558) gerne zur Verfügung.
Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht.