Servicetechniker (m/w/d) Vor-Ort-Support IP-Telefonie

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden, ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte IT-Servicetechniker, die vor Ort IP-Telefon-Audits und einen entsprechenden Austausch durchführen. Du dokumentierst den Zustand der Geräte, trägst zur Inventarpflege bei und führst den Austausch und die Einrichtung der Geräte auf IP durch.

Servicetechniker (m/w/d) Vor-Ort-Support IP-Telefonie

JOBPROFIL - ID 11744

AUFGABEN

• Durchführung von IP-Telefon Audits an mehreren Standorten

• Identifizierung und Prüfung von IP-Telefonen, digitalen Telefonen, Konferenztelefonen und Notruftelefonen

• Erfassung und Dokumentation relevanter Telefoninformationen, einschließlich Gerätedaten und Standort

• Überprüfung des Betriebszustands und des physischen Zustands jedes Telefons

• Genaue Aktualisierung aller erfassten Informationen in Excel

• Erstellung von ServiceNow-Tickets für defekte Geräte oder andere festgestellte Probleme, falls erforderlich

• Abstimmung mit dem Vor-Ort-Team sowie Einhaltung des Audit-Prozesses und der Anweisungen

• Austausch, Einrichtung und Aktualisierung neuer IP-Telefone an den Plätzen

ANFORDERUNGEN

• abgeschlossene IT-Ausbildung, gerne im Telekommunikationsbereich

• Grundkenntnisse in IT-Telefonie und IP-Telefonie-Systemen erforderlich

• Erfahrung im IT-Support oder im Hands-and-Feet-Support (praktische Vor-Ort-Unterstützung)

• Fähigkeit, IP-Telefone, Konferenztelefone und Notruftelefone zu erkennen und zu konfigurieren

• Grundverständnis der Konnektivität und des Betriebszustands von IP-Telefonen

• Grundkenntnisse in Microsoft Excel zur Datenerfassung und Ticketsystemen (Service Now)

• Gute Fähigkeiten in physischer Prüfung und Dokumentation

• Hohe Aufmerksamkeit für Details und Einhaltung definierter Prozesse

• Führerschein Klasse B (zwingend erforderlich)

BENEFITS

• Festes Monatsgehalt

• Abwechslungsreiche Tätigkeit

• Mitarbeiterempfehlungsprogramm

• Einsätze bei renommierten internationalen Kunden

• Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte

• Persönliche Betreuung

Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu.de/jobangebote/