Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) in der Video-/und Einsatzzentrale

Jeden Tag sorgen unsere über 20.000 Heldinnen und Helden des Alltags dafür, dass sich Menschen in Deutschland sicherer fühlen. Wir bei Securitas kümmern uns um dich – weil du dich um die Sicherheit der Menschen kümmerst.

Für den Einsatz bei uns in der Video-/und Einsatzzentrale suchen wir Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) am Standort Dresden.

Unsere Video-/und Einsatzzentrale ist 365 Tage im Jahr, 24 Stunden durchgehend besetzt und bearbeitet und koordiniert:

• eingehende Telefongespräche

• Weiterleitung von Notruf- und Störmeldungen

• Alarme von Videofernüberwachungen

• Koordination von Interventionseinsätze

\*Vollzeit von Montag - Sonntag/Feiertag (12h Schichten)

Stellenbeschreibung

• Nach einer Einschulungsphase übernehmen Sie eigenverantwortlich, jedoch in enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg:innen, vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben

• Sie beantworten telefonische und schriftliche Kundenanfragen sowie interne Anfragen von Kolleg:innen

• Sie überwachen die Live-Videoaufzeichnungen unserer Kunden beispielsweise von Unternehmen und Geschäftskunden, und handeln im Falle eines Vorkommnisses vorausschauend

• Sie bearbeiten eingehende Alarme und veranlassen die jeweils notwendigen Maßnahmen

• Sie dokumentieren die Anfragen und die eingeleiteten Maßnahmen

Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag/Feiertag 07:00 Uhr -19:00 Uhr und 19:00 Uhr - 07:00 Uhr

Qualifikationen

• Mindestens Unterrichtung gem. § 34a GewO

• Wohnhaft in Deutschland seit mindestens 5 Jahren

• sehr Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 wünschenswert)

• Sicherer Umgang mit den gängigen PC-Programmen

• Keine Vorstrafen oder relevanten Einträge im Führungszeugnis

• Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden

• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten und Handeln

• Bewacher-ID wünschenswert, aber nicht Bedingung

• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

Zusätzliche Informationen

• Fair bezahlt – Dank übertariflicher Bezahlung gem. BDSW-Tarifvertrag

• Gut versorgt – durch steuerfreie Tarifzulagen gem. BDSW-Tarifvertrag für Nachtarbeit 10%, Sonntagsarbeit 25% und an bundeseinheitlichen Feiertagen 50%

• Berufliche Sicherheit – Dank eines unbefristeten Arbeitsvertrags beim Marktführer

• Voll erholt – Dank 26 Urlaubstagen pro Jahr, regelmäßig steigend

• Wertgeschätzt – durch steuerfreie Gutscheinprämien zu Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten und vielen weiteren Anlässen

• Clever gespart – mit unseren zahlreichen Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen bei Anbietern wie z.B. Sky, Vodafone, McFit, FitX oder der Commerzbank und vielen mehr

• Gut gerüstet – Dank der zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge (bAV) mit bis zu 20% Arbeitgeberzuschuss

• Immer geschützt – mit der kostenlosen Securitas Gruppen-Unfallversicherung – auch in deiner Freizeit

• Rundum beraten – mit festen Ansprechpartner:innen am Objekt oder in der Einsatzleitung

• Gut organisiert – Dank planbarer Arbeitszeiten und fester Dienstpläne

• Modern gekleidet – mit kostenloser, hochwertiger Arbeits- und Funktionsbekleidung

• Immer informiert – mit dem Securitas Online-Mitarbeiterportal

Wir freuen uns dich kennenzulernen!