Smart-Home Kundenberater / Telefonisch + E-Mail (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Bereich Smart-Home Kundenberatung Telefonisch + E-Mail (m/w/d) an unserem Firmensitz in Reutlingen.

Als innovativer Hersteller für Video-Türsprechanlagen, Briefkästen, Hausnummern und Türklingeln haben wir bereits über 1 Mio. Kunden rund um die Welt beliefert.

An unserem Firmensitz in Reutlingen arbeiten aktuell mehr als 80 Kollegen in unserem Unternehmen.

Stellenbeschreibung:
Für unseren Hauptsitz in Reutlingen suchen wir zum sofortigen Eintritt eine*n Mitarbeiter*in (m/w/d), die*der uns im Bereich Smart Home in der Kundenberatung unterstützen wird. Die Tätigkeit ist sehr vielfältig und abwechslungsreich.
Die Aufgaben liegen in der Beratung der Kunden bzgl. der Funktionsweise/ fachgerechten Montage und den verschiedenen Individualisierungsmöglichkeiten unserer Videosprechanlagen und Smart Home Lösungen. Weiterhin unterstützt du die Kunden über die Fernwartung am PC.

Das bieten wir Dir:

• Eine umfassende Einarbeitung und Schulungen in allen relevanten Themen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen

• Modernste Arbeitsmittel und selbst gestaltbare Arbeitsbereiche

• Angenehmes Arbeitsklima mit flacher Hierarchie

• Langfristige Zusammenarbeit

• Aktive Mitgestaltung durch Einbringen der eigenen Ideen

• Leistungsgerechtes, gutes Entgelt

Dein Aufgabenbereich:

• Fernwartung über den PC

• Telefonische Beratung

• Technischer Support

• Allgemeiner Kundensupport (Anfragen, Retouren, bearbeiten…)

• Erfassung von Aufträgen

Dein Profil:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Technisches Verständnis im Bereich PC und Netzwerkeinrichtungen

• Grundlagekenntnisse von elektrischen Anlagen von Vorteil

• Hohe Belastbarkeit und hohe Serviceorientierung

• Kommunikatives Wesen und sympathisches, selbstbewusstes Auftreten

• Gerne stellen wir auch Quereinsteiger*innen ein die bereit sind, sich in dieses Thema einzuarbeiten

Du hast Lust in einem dynamischen und kreativen Team zu arbeiten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail!