Softwareentwickler C#/.NET/Web (m/w/d) für Support und Incident Management

ASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität

Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gern gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM IT. Unseren Support hast du!

Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?

Wir suchen in unserem Entwicklerteam für das Produkt VISIT (eine Softwarelösung für Besucher- und Yard Management) einen

C#/.NET Softwareentwickler C#/.NET (m/w/d) für Support und Incident Management

am Standort Nürnberg und hybrid.

Deine Aufgaben:

• Koordination und Steuerung eingehender Incidents im 3rd-Level-Support

• Analyse, Bewertung, Priorisierung und Klassifizierung von Störungen und Fehlermeldungen

• Technische Fehler- und Loganalyse sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen und Workarounds

• Koordination der Incident-Bearbeitung in enger Abstimmung mit dem 2nd-Level-Support und der Entwicklung

• Verteilung und Nachverfolgung von Supportfällen innerhalb des Support- und Entwicklungsteams

• Identifikation und Ableitung von Bug-Issues aus Incident-Fällen

• Sicherstellung einer transparenten Dokumentation von Incidents, Workarounds und Lösungen

• Identifikation von Fehlermustern und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen

• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von VISIT durch Entwicklung neuer Funktionen und Erweiterungen

• Implementierung von Fehlerbehebungen und technischen Optimierungen

Dein Profil:

• Ein abgeschlossenes MINT Studium wie (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung

• gute bis sehr gute Kenntnisse sowie Berufserfahrung in der Entwicklung und Wartung von Webanwendungen mit C#/.NET

• Erfahrung im 3rd-Level-Support von Webanwendungen von Vorteil

• Fundierte Kenntnisse in der Fehler-, Log- und Ursachenanalyse von Vorteil

• Erfahrung im Incident Management sowie in der Koordination von Supportfällen von Vorteil

• Gute Kenntnisse in [ASP.NET](http://asp.net/) und SQL

• Analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz wünschenswert

• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie ein professioneller Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern

• Eigenverantwortliche, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das erwartet dich:

• Mobiles Arbeiten & flexible Arbeitszeit: Arbeite wann, wo und wie es zu deinem Leben passt

• Attraktives Gehaltspaket bei regulären 40 Stunden Arbeitszeit und 30 Tagen Urlaub

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten & lebenslanges Lernen in der ASTRUM IT Akademie durch interne und externe Schulungsreihen, Fortbildungen oder unseren ITalks zu aktuellen Themen von Entwicklern für Entwickler

• Betriebliche Altersvorsorge & Krankenvorsorge mit 300€ Gesundheitsbudget pro Jahr, Vermittlung von Facharztterminen & ärztlicher Videotelefonie

• Gesundheitsaktionen mit regelmäßigen Angeboten im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements

• Mobilität: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze

• Kostenlose Getränke

• Regelmäßige Mitarbeiterevents wie z.B. Sommerfest für die ganze Familie

• Ein kollegiales Arbeitsklima inkl. Duz-Kultur bis zum Chef sowie flache Hierarchien

Einen Überblick über alle unsere Benefits und weitere Informationen findest du auf [https://www.astrum-it.de/karriere](https://www.astrum-it.de/karriere).

Hast du Fragen? Unsere Recruiting-Managerin \\Sabine \\freut sich diese zu beantworten. Du erreichst sie unter +49 911 81 510-216 bzw. unter +49 151 14 606 754.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung - direkt mit deinem CV, deinen Abschluss- und Arbeitszeugnissen - mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.