SoftwareOne Deutschland GmbH: Solution Architect (gn) ServiceNow ITSM / ITOM / ITAM

Arbeitgeber: SoftwareOne Deutschland GmbH

**Job Function**

Services
**Warum SoftwareOne?**


SoftwareOne ist ein globaler Anbieter und Distributor von Software- und Cloud-Lösungen. Rund 12.000 Menschen in mehr als 70 Ländern sind Teil von SoftwareOne. Was uns wirklich ausmacht, sind jedoch unsere Mitarbeitenden: neugierige Köpfe, unterschiedliche Perspektiven und talentierte Teams, die gemeinsam Lösungen entwickeln und etwas bewegen. Bei uns hast du die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln, Neues zu entdecken und deinen eigenen Karriereweg zu gestalten. Gleichzeitig trägst du dazu bei, die technologische Zukunft voranzutreiben.


**Die Rolle**


- _Möchtest du die End-to-End-ServiceNow-Architektur für unsere Kunden im globalen Enterprise-Umfeld verantworten und strategisch weiterentwickeln?_

- _Hast du Freude daran, kundennahe Integrationen, effiziente Workflows und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform in komplexen Projektlandschaften voranzutreiben?_

- _Reizt es dich, gemeinsam mit unseren Kunden als globaler Service Provider nachhaltige Lösungen in der Cloud- und Software-Transformation zu gestalten? _

 



**Praktische Informationen:**



Standorte: **DACH** , Sprachanforderungen:  **Deutsch und Englisch**  in Wort und Schrift | Umfang:  **Vollzeit ** | Unbefristet | **Reisebereitschaft (≤15%)**| Arbeitsmodell:  **Hybrid **

 

Als ServiceNow Architect wirst du eine Schlüsselrolle in unserem Delivery-Team einnehmen, das gesamte Plattformdesign verantworten und die Geschäftsanforderungen der Kunden in technische Lösungen übersetzen. Du stellst die Architektur, das Design, die Implementierung und die Integrität der ServiceNow-Plattform sicher.

 

**Aufgabengebiet**

 

- Entwicklung von End-to-End ServiceNow Architekturen über Module wie ITSM, ITOM & ITAM hinweg
- Bereitstellung von technischer Führung, Mentoring und Guidance über ServiceNow-Projekte hinweg
- Design von Integrationsarchitekturen (REST, SOAP, MID Server, Service Graph Connectors)
- Definition von Plattform-Architekturprinzipien, Standards und Leitplanken
- Zusammenarbeit mit Kunden (Platform Owners, Product Owners, Architekten) zur Präsentation von Designs und Abstimmung von Lösungen
- Unterstützung im Pre-Sales (ITSM/ITOM/ITAM), einschließlich Scoping, Sizing, Dokumentationsfreigabe und Produktionsrelease-Abnahme
- Durchführung von ServiceNow-Demos für Kunden zur Präsentation von Plattformfähigkeiten und Lösungen
- Starke Präsenz als Trusted Advisor bei Kunden und Senior-Stakeholder


**Kenntnisse und Fähigkeiten**


- Mehrjährige nachgewiesene Erfahrung in der Arbeit mit ServiceNow-Plattformen
- Nachgewiesene Erfahrung als ServiceNow Architect oder Lead Technical Consultant
- Fundierte Kenntnisse in:
- ServiceNow platform capabilities 

- ITSM, CMDB & CSDM 

- ITOM Discovery (on-prem and cloud), ACC and Integrations 

- ITAM 

- Flow Designer, JavaScript, SQL, import sets and transform maps  
- Tiefgreifendes Verständnis von CMDB-Governance/-Architektur, einschließlich Identification & Reconciliation Engine und deren Auswirkungen auf die Datenqualität
- Erfahrung mit agiler / SAFe / hybrider Projektdurchführung
- ServiceNow CSA- und CIS-ITSM-Zertifikat, jedes weitere CIS wie Discovery, SAM, HAM oder ein CTA wäre von Vorteil
- Kommunikations- und Teamfähigkeit mit einer proaktiven Can-do-Einstellung kombiniert mit proaktiver Eigenverantwortung
- Fähigkeit, die Balance zwischen Standardisierung vs. kundenspezifische Anforderungen zu halten

 



Bei einer Besetzung dieser Stelle in Österreich liegt das Gehalt dieser Position gemäß IT-Kollektivvertrag bei mindestens 4485,-EUR pro Monat bei 38,5 Stunden pro Woche. Gemäß deiner Qualifikation und Berufserfahrung, kann das tatsächliche Gehalt jedoch deutlich darüber hinaus gehen.

 

 



 


**Das haben wir zu bieten**


Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Kapital – deshalb schaffen wir ein Umfeld, in dem du dich wohlfühlen und wachsen kannst: 

- Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice

- Zeit für neue Perspektiven: Option auf Sabbatical oder Workation

- Vielfalt leben: Aktive Förderung von Chancengleichheit durch unsere DEIB‑Strategie und die Women‑in‑Tech‑Initiative

- Engagement mit Sinn: Ein zusätzlicher freier Tag für den Harmony Day, um gesellschaftlich Positives zu bewirken

- Strukturierter Einstieg: Ein persönlicher Onboarding‑Buddy begleitet dich vom ersten Tag an

- Individuelle Weiterentwicklung: Maßgeschneiderte Lern‑ und Entwicklungsangebote bei SoftwareOne 

Alle länderspezifischen Benefits findest du hier: 

- Benefits Deutschland

- Benefits Schweiz

- Benefits Österreich 



 


**Interessiert?**


Dann klicke auf "BEWERBEN" und lade deine Unterlagen hoch. Übermittle uns gern auch direkt deinen möglichen Eintrittstermin und deine grobe Gehaltsvorstellung.

 



 

**Noch nicht die richtige Herausforderung?**

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Quelle/Bewerbung via: [https://www.empfehlungsbund.de/jobs/300443/solution-architect-gn-servicenow-itsm-strich-itom-strich-itam](https://www.empfehlungsbund.de/jobs/300443/solution-architect-gn-servicenow-itsm-strich-itom-strich-itam#apply_form)

#### Kurzinfo zum Unternehmen

SoftwareOne ist ein führender Anbieter von Software- und Cloud-Lösungen. Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Cloud planen, betreiben oder darüber beschaffen, neu zu definieren. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Migration sowie Modernisierung ihrer Workloads und Anwendungen und stehen ihnen bei der Optimierung der daraus resultierenden Software- und Cloud-Änderungen beratend zur Seite. Somit erschließen wir den gesamten Mehrwert der Cloud-Technologien für unsere Kunden.