Special Service Expert Automotive (m/f/diverse)

Arbeitgeber: Deutsche Lufthansa AG

- Erstellung, Steuerung und Überwachung individueller zeitkritischer Transportlösungen für unsere Kunden per Luft, Straße oder Schiene sowie Entwicklung von Alternativlösungen bei Unregelmäßigkeiten
- Angebotserstellung unter Berücksichtigung von zeitlichen und wirtschaftlichen Faktoren
- Bearbeitung internationaler Kunden- und Partneranfragen
- Persönlicher Kundenkontakt und Betreuung auf Premium Niveau
- Erstellung und Versand von Transportdokumenten und Statusupdates
- Präzise und effiziente Organisation der Zollabwicklung
- Preisverhandlungen mit Airlines und anderen Netzwerkpartnern auf Adhoc Basis
- Lösungsorientierter Umgang mit kritischen Gesprächen und Reklamationen
- Mitwirken bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen


Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskauffr./-kfm., Luftverkehrskauffr./-kfm. oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder bereits Erfahrungen in einer ähnlichen Position
- Leidenschaft für Logistik, insbesondere Luftfracht
- Selbstständige, lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise, verbunden mit Engagement, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Freundliches Auftreten, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist sowie hohe Problemlösungskompetenz
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten (Word, Excel, Outlook usw.)
- Wünschenswert sind eine Luftsicherheitsschulung nach 11.2.3.9 sowie eine DGR-Schulung der Module C und F
- Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt


Wir bei time:matters sind die Experten für High Performance und globale Special Speed Logistik und wir lieben, was wir tun! Dringend benötigte Ersatzteile, lebensrettende Stammzellen und wichtige Dokumente transportieren wir über Luft, Schiene und Straße schnell und zuverlässig von A nach B – bei Bedarf auch persönlich begleitet per airmates Onboard Kurier. Für unsere Kunden realisieren unsere weltweit mehr als 330 Mitarbeiter maßgeschneiderte Logistik Lösungen und machen das scheinbar Unmögliche möglich. Sie haben Lust, mit Ihrer einzigartigen Persönlichkeit zum Erfolg von time:matters beizutragen?