Specialist (m/w/d) Quality Assurance - Customer

Als Spezialist für Klimatisierung sowie Anzeige und Bedienung im
Automobil leisten unsere Produkte einen wesentlichen Beitrag zum
entspannten und sicheren Fahren. Sie interessieren sich für
Technologien und können gut mit Menschen umgehen? Gestalten Sie mit
uns die Zukunft des Automobils mit und drehen Sie Ihre Karriere auf!
Das sind Ihre Aufgaben: Bearbeitung und Koordination von
Kundenreklamationen einschließlich Ursachenanalyse,
Maßnahmenverfolgung und Erstellung von 8D-Berichten Planung,
Abstimmung und Überwachung von Sofort-, Sortier- und
Nacharbeitsmaßnahmen zur Absicherung der Kundenqualität Zentrale
Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen bei
qualitätsrelevanten Fragestellungen und Eskalationen Analyse von
Qualitätskennzahlen und Fehlerschwerpunkten sowie Initiierung und
nachhaltige Verfolgung von Verbesserungsmaßnahmen Das bringen Sie
mit: Qualifikation: Technische Berufsausbildung mit Weiterbildung oder
technisches Studium Erfahrung : Berufserfahrung in
qualitätsrelevanten Aufgaben, idealerweise im Umgang mit
Kundenreklamationen Kenntnisse: Gute Kenntnisse in Qualitätsmethoden,
insbesondere 8D, Ursachenanalyse und Problemlösungsmethoden, sowie
sicherer Umgang mit MS Office Persönlichkeit: Ausgeprägte
Kommunikations- und Teamfähigkeit, selbstständige und strukturierte
Arbeitsweise sowie sicheres Auftreten gegenüber internen und externen
Ansprechpartnern Sonstiges: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie
Reisebereitschaft in geringem Umfang, z.B. für Kundenbesuche Wir
bieten: Persönliche Entwicklung und Weiterbildung: Strukturiertes
Onboarding, interne & externe Trainings, regelmäßige
Mitarbeitergespräche & Mitarbeiterbefragungen, LinkedIn Learning,
Speexx-Sprachkurse. Alltag leicht gemacht: Flexible Arbeitszeiten,
mobiles Arbeiten, Wäscheservice. Gut versorgt: Tarifvertragsbezogene
Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Betriebsrestaurant, Sport-
und Gesundheitsangebote über EGYM Wellpass, interne
Gesundheitsaktionen. Gemeinsame Aktivitäten: Altstadtlauf,
Betriebsfeiern & Team-Events. Ihre Extras: Corporate Benefits,
Deutschlandticket, Fahrrad-Leasing, Parkmöglichkeiten inklusive
Ladestationen für E-Fahrzeuge. Und das alles in einem modernen,
internationalen Arbeitsumfeld mit einem Team, das sich auf Sie freut!
Kontakt: BHTC GmbH Hansastr. 40 D-59557 Lippstadt Telefon: +49 (0)2941
66-6000