Specialist Salesforce CRM (m/w/d)

Nur das, was man liebt, macht man wirklich mit 100% Leidenschaft und Herzblut.
Als potenzieller Arbeitgeber fordern wir dazu auf, das zu tun, was man liebt. Und wir bieten dafür das Spielfeld. In einem internationalen, innovativen Unternehmen, in dem jede:r persönliche Stärken und Leidenschaften ausleben kann. Mit einer Arbeit, die sinnvoll ist, mit vielfältigen Aufgabenbereichen, Respekt, Offenheit, Vielfalt, Mut und Wertschätzung sowie viel Freiraum, sich weiterzuentwickeln. Denn bei ifm zu arbeiten heißt: Do what you love.

Specialist Salesforce CRM (m/w/d)

Die Aufgaben::

• Sie nehmen die Anforderungen unserer weltweiten Sales- und Servicebereiche auf, strukturieren diese und übersetzen sie in konkrete Anforderungen für Salesforce

• Gemeinsam mit dem Product Owner bewerten und priorisieren Sie Anforderungen und unterstützen die Weiterentwicklung unserer CRM-Lösungen

• Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Salesforce-Team eine Roadmap und sorgen für eine transparente Kommunikation in die relevanten Fachbereiche

• Sie begleiten den Roll-out neuer und optimierter Features und Prozesse in der Sales Cloud und Service Cloud

• Unterstützung bei der erfolgreichen Einführung und Nutzung neuer Lösungen durch geeignete Monitoring- und Erfolgskennzahlen

• Mit Ihrem Fachwissen wirken Sie bei der Bewertung und Einführung innovativer Weiterentwicklungen innerhalb der Salesforce-Plattform mit

Das Profil::

• Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Vertriebs-, Kundenmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Idealerweise 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb, Service Center oder Kundensupport

• Erste praktische Erfahrung mit Salesforce oder einer vergleichbaren CRM-Lösung

• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise

• Strukturierte, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative

• Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld

• Sicherer Umgang mit gängigen digitalen Arbeits- und Kollaborationstools wie Microsoft Teams, SharePoint und Jira

Wir bieten::

• Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit)

• anteilig Homeoffice

• 30 Tage Urlaub und zusätzlich frei zwischen Weihnachten und Neujahr, sowie an Rosenmontag und Heiligabend

• eine unbefristete Festanstellung

• eine sehr gute Betreuung und Einarbeitung - von Anfang an

• eine betriebliche Altersvorsorge

• Angebote zur Berufsunfähigkeitsversicherung

• ein betriebliches Gesundheitsmanagement

• ein modernes Betriebsrestaurant mit Außenterrasse und vergünstigten Angeboten

• die hauseigene ifmLernfabrik zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung

• Beteiligung am Unternehmenserfolg in Form von Erfolgsprämien

• eine offene, familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien

• gemeinsame Events wie Firmenfeiern, Sportveranstaltungen

• u.v.m.

ifm electronic gmbh
Frau Raffaela Barden
Friedrichstr. 1
45128 Essen
raffaela.barden@ifm.com