Spezialist Software-Hotline (m/w/d)

Arbeitgeber: pester pac automation GmbH

html Spezialist Software-Hotline (m/w/d)

Seit über 50 Jahren setzen wir Trends in der Endverpackung für die Pharma- und Konsumgüterbranche. pester pac automation steht für Innovation und die Entwicklung intelligenter, zukunftsweisender Maschinen-Technologie; Von der Folienverpackung über die Kartonverpackung bis hin zur Palettierung.

Spezialist Software-Hotline (m/w/d) Aufgabengebiet:

* Entgegennahme von Störungsmeldungen unserer Kunden und Techniker
* Selbstständige Bearbeitung der Supportanfragen
* Technische Hilfestellung bei Maschinenstörungen
* Fehlersuchen per Remote oder beim Kunden vor Ort an elektrischen Anlagen, gängigen SPS- und HMI Systemen sowie Robotikmodulen (z.B. KUKA)
* Unterstützung interner Programmvorbereitungen und Parametrierung von Komponenten
* Erfassung, Dokumentation und Priorisierung der Anliegen in unserem Ticketsystem
* Unterstützung des Teams und des Kunden bei der Implementierung von Lösungen
* Pflege unserer Maschinendaten und der Wissensdatenbank
* Enge und professionelle Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen

Voraussetzungen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung und Weiterbildung zum Techniker/Meister mit Fachrichtung Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder Mechatronik oder vergleichbare Ausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Umfeld der Verpackungsindustrie / Automatisierungstechnik / Elektrotechnik
* Grundlagen- oder ggfs. vertiefte Programmierkenntnisse in diversen Steuerungen, vorzugsweise Schneider SoMachine / MachineExpert, Codesys oder Allen Bradley Logix Designer
* Kenntnisse in IPC und HMI Technik und deren Visualisierungsprogrammen wäre wünschenswert
* Zielorientierung und Kreativität bei der Bearbeitung von Störungen und deren Lösungsfindung
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
* Selbstständige, strukturierte, analytische und zielgerichtete Arbeitsweise
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Bereitschaft zur zeitweisen Übernahme der Rufbereitschaft

Wir bieten:
* Familiengeführtes, internationales und mittelständisches Unternehmen in 4. Generation
* Außergewöhnliche Teamkultur
* Zukunftssicherer Arbeitsplatz
* Gute Vereinbarkeit von Job und Familie
* Attraktives Gehalt, abhängig von ihren Qualifikationen
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Gewinnbeteiligung
* Verschiedene Arbeitszeitmodelle
* 30 Urlaubstage pro Jahr
* Möglichkeit des mobilen Arbeitens
* Moderne Betriebsausstattung
* Personalentwicklungsprogramme
* Kostenübernahme von Weiterbildungsangeboten
* Kostenloser Parkplatz direkt vor dem Firmengebäude
* Gute Anbindung (Bus & Bahn) unserer Werke in Wolfertschwenden dank betrieblichem Mobilitätskonzept
* Gezielte Förderung von Fahrgemeinschaften durch Kooperation mit fahrmob-App
* Regionale Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
* Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* Kinderbetreuungszuschuss
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Sportangebote, firmeneigenes Fitnessstudio und Sauna
* Jobrad
* Kantine (Essenszulage) und kostenloses Obstangebot
* Betriebliche Ausflüge und Feste (z. B. Weihnachtsfeier, Messebesuche)

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung!

Ihr Ansprechpartner:
Dorothee Hofmann
pester pac automation GmbH
Personalabteilung
Hauptstraße 50, 87787 Wolfertschwenden
Telefon: +49 (0) 8334/607-0
www.pester.com