Spezialistin Client Service (a*)
Stromnetz Hamburg GmbH
22177 Hamburg - Deutschland
Kundenberater/in (Bank, Sparkasse)
Arbeit
Vollzeit
ab 04.12.2025
Beschreibung
Die Hamburger Energienetze bieten dir eine spannende Karriere in der
zukunftssicheren Energiebranche! Mit über 2.200 engagierten
Mitarbeitenden meistern wir täglich die Herausforderungen der
Energieversorgung für Hamburgs Bürgerinnen und Bürger. Durch unsere
Fusion aus Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg eröffnen sich dir
zahlreiche neue Chancen. Werde Teil unseres Teams, gestalte die
Zukunft aktiv mit und profitiere von attraktiven Benefits! Was du
bewegst Du führst operative Aufgaben für den IT-Betrieb der
betreuten Gesellschaften durch. Außerdem bist du Ansprechpartnerin
für interne Kundeninnen aus den Fachbereichen in IT-Fragen und
koordinierst externe Dienstleisterinnen sowie Beraterinnen. Du
übernimmst den Client Service und das Endbenutzermanagement. Du
bietest Vor-Ort- und Remote-Service an und kümmerst dich um Netzwerk-
und Patchmanagement. Zudem koordinierst du das Service Management und
die Abwicklung des Auftragswesens für IT-Services. Du leitest
Teilprojekte im Bereich Infrastruktur. Du bist zuständig für das
Eskalations- und Beschwerdemanagement bei Order- und Ticketprozessen.
Die Erstellung von Anforderungsanalysen im Rahmen des
Demandmanagements liegt in deiner Hand. Darüber hinaus führst du das
Asset-Management durch und dokumentierst die entsprechenden Prozesse.
Was dich auszeichnet Du hast ein abgeschlossenes
naturwissenschaftliches (MINT) Hochschul- oder Fachhochschul-Studium
oder eine gleichwertige Qualifikation. Eine Bereitschaft zur
ständigen Weiterbildung, Einarbeitung und selbstständigen
Informationsbeschaffung bringst du mit. Deine konzeptionellen
Fähigkeiten und systematische, eigenständige Arbeitsweise zeichnen
dich aus. Du bist teamfähig und verfügst über ein gutes
Kommunikationsvermögen. Ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie eine
selbstverantwortliche Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich.
Was uns auszeichnet Die Hamburger Energienetze bieten dir eine
spannende Karriere in der zukunftssicheren Energiebranche! Mit über
2.200 engagierten Mitarbeitenden meistern wir täglich die
Herausforderungen der Energieversorgung für Hamburgs Bürgerinnen und
Bürger. Durch unsere Fusion aus Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg
eröffnen sich dir zahlreiche neue Chancen. Werde Teil unseres Teams,
gestalte die Zukunft aktiv mit und profitiere von attraktiven
Benefits! * Das ist uns auch wichtig Warum bei uns ein (a) im
Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen
willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen
Talenten weiterzubringen. Bewerbungen aller Geschlechter sind
gleichermaßen erwünscht. Die Bewerbungen von Schwerbehinderten
werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir möchten
Personalberatungen und -vermittlungsunternehmen freundlichst bitten,
von einer telefonischen oder schriftlichen Kontaktaufnahme abzusehen
und uns keine Profile oder Lebensläufe von potenziellen Bewerberinnen
und Bewerbern für diese Position unaufgefordert zuzusenden. ©
Hamburger Energienetze GmbH
zukunftssicheren Energiebranche! Mit über 2.200 engagierten
Mitarbeitenden meistern wir täglich die Herausforderungen der
Energieversorgung für Hamburgs Bürgerinnen und Bürger. Durch unsere
Fusion aus Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg eröffnen sich dir
zahlreiche neue Chancen. Werde Teil unseres Teams, gestalte die
Zukunft aktiv mit und profitiere von attraktiven Benefits! Was du
bewegst Du führst operative Aufgaben für den IT-Betrieb der
betreuten Gesellschaften durch. Außerdem bist du Ansprechpartnerin
für interne Kundeninnen aus den Fachbereichen in IT-Fragen und
koordinierst externe Dienstleisterinnen sowie Beraterinnen. Du
übernimmst den Client Service und das Endbenutzermanagement. Du
bietest Vor-Ort- und Remote-Service an und kümmerst dich um Netzwerk-
und Patchmanagement. Zudem koordinierst du das Service Management und
die Abwicklung des Auftragswesens für IT-Services. Du leitest
Teilprojekte im Bereich Infrastruktur. Du bist zuständig für das
Eskalations- und Beschwerdemanagement bei Order- und Ticketprozessen.
Die Erstellung von Anforderungsanalysen im Rahmen des
Demandmanagements liegt in deiner Hand. Darüber hinaus führst du das
Asset-Management durch und dokumentierst die entsprechenden Prozesse.
Was dich auszeichnet Du hast ein abgeschlossenes
naturwissenschaftliches (MINT) Hochschul- oder Fachhochschul-Studium
oder eine gleichwertige Qualifikation. Eine Bereitschaft zur
ständigen Weiterbildung, Einarbeitung und selbstständigen
Informationsbeschaffung bringst du mit. Deine konzeptionellen
Fähigkeiten und systematische, eigenständige Arbeitsweise zeichnen
dich aus. Du bist teamfähig und verfügst über ein gutes
Kommunikationsvermögen. Ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie eine
selbstverantwortliche Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich.
Was uns auszeichnet Die Hamburger Energienetze bieten dir eine
spannende Karriere in der zukunftssicheren Energiebranche! Mit über
2.200 engagierten Mitarbeitenden meistern wir täglich die
Herausforderungen der Energieversorgung für Hamburgs Bürgerinnen und
Bürger. Durch unsere Fusion aus Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg
eröffnen sich dir zahlreiche neue Chancen. Werde Teil unseres Teams,
gestalte die Zukunft aktiv mit und profitiere von attraktiven
Benefits! * Das ist uns auch wichtig Warum bei uns ein (a) im
Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen
willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen
Talenten weiterzubringen. Bewerbungen aller Geschlechter sind
gleichermaßen erwünscht. Die Bewerbungen von Schwerbehinderten
werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir möchten
Personalberatungen und -vermittlungsunternehmen freundlichst bitten,
von einer telefonischen oder schriftlichen Kontaktaufnahme abzusehen
und uns keine Profile oder Lebensläufe von potenziellen Bewerberinnen
und Bewerbern für diese Position unaufgefordert zuzusenden. ©
Hamburger Energienetze GmbH
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ref-Nr.: 63e9bafcdf90df53eb47930e65c5abfe
Letztes Update:
03.12.2025
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