Spielcenter Servicekraft (m/w/d)

Der Arbeitnehmer übernimmt insbesondere folgende Aufgaben:

3.1 Gästebetreuung

• Freundliche Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung der Gäste.

• Ansprechpartner für Gäste während des gesamten Aufenthalts.

• Information der Gäste über betriebliche Abläufe und allgemeine Fragen.

3.2 Zutrittskontrolle und Spielerschutz

• Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Identitäts- und Alterskontrollen.

• Durchführung und Dokumentation der gesetzlich vorgeschriebenen OASIS-Abfragen.

• Kontrolle der Zutrittsberechtigung sowie Verweigerung des Zutritts bei gesetzlichen oder behördlichen Ausschlussgründen.

• Umsetzung der Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrages (GlüStV), des Jugendschutzes sowie des betrieblichen Sozialkonzeptes.

• Erkennen auffälligen oder problematischen Spielverhaltens.

• Information gefährdeter Gäste über bestehende Hilfs- und Beratungsangebote.

• Einleitung der gesetzlich oder betrieblich vorgesehenen Maßnahmen.

• Wahrnehmung des Hausrechts entsprechend den betrieblichen Vorgaben.

3.3 Spielbetrieb

• Sicherstellung eines ordnungsgemäßen und störungsfreien Spielbetriebs.

• Bedienung und Überwachung der Geldspielgeräte.

• Durchführung einfacher Funktionskontrollen.

• Meldung technischer Störungen an die Filialleitung oder den zuständigen Servicedienst.

• Eigenständige Reparaturen an Geldspielgeräten sind unzulässig.

3.4 Kassen- und Zahlungsverkehr

• Bedienung der Kasse.

• Ordnungsgemäße Kassenführung und Kassenabrechnung.

• Annahme und Auszahlung von Geldbeträgen entsprechend den betrieblichen Arbeitsanweisungen.

• Sorgfältiger Umgang mit Bargeld sowie sonstigen Vermögenswerten des Unternehmens.

• Unverzügliche Meldung von Unregelmäßigkeiten oder Auffälligkeiten an die Filialleitung.

3.5 Dokumentation und Behörden

• Ordnungsgemäße Führung der gesetzlich vorgeschriebenen Dokumentationen sowie betrieblicher Aufzeichnungen.

• Dokumentation besonderer Vorkommnisse, insbesondere sicherheitsrelevanter Ereignisse, technischer Störungen sowie gesetzlich vorgeschriebener Maßnahmen.

• Mitwirkung bei behördlichen Kontrollen im Rahmen der übertragenen Aufgaben.

3.6 Ordnung, Sicherheit und Sauberkeit

• Durchführung einfacher Reinigungs- und Pflegearbeiten.

• Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und Hygiene innerhalb der Betriebsstätte.

• Einhaltung der Vorschriften zum Arbeits-, Brand- und Unfallschutz.

• Sorgfältiger Umgang mit Betriebseinrichtungen und Arbeitsmitteln.

• Unverzügliche Meldung außergewöhnlicher Vorkommnisse oder Sicherheitsmängel an die Filialleitung.

3.7 Datenschutz und Verschwiegenheit

• Vertraulicher Umgang mit personenbezogenen Daten.

• Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der betrieblichen Datenschutzvorgaben.

• Wahrung der Verschwiegenheit über Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie sonstige betriebliche Angelegenheiten.

3.8 Fortbildung

• Teilnahme an gesetzlich vorgeschriebenen oder betrieblich angeordneten Schulungen, insbesondere in den Bereichen Spielerschutz, OASIS, Jugendschutz, Arbeitsschutz sowie sonstigen für die Tätigkeit erforderlichen Schulungen.

3.9 Qualifikationen und Nachweise

• Der Arbeitnehmer ist verpflichtet, alle für die Ausübung seiner Tätigkeit erforderlichen persönlichen Nachweise, Bescheinigungen und Qualifikationen während der Dauer des Arbeitsverhältnisses gültig zu halten, soweit deren Verlängerung oder Aktualisierung in seinem persönlichen Verantwortungsbereich liegt.

• Der Arbeitnehmer hat den Arbeitgeber unverzüglich über den Ablauf der Gültigkeit, den Entzug oder sonstige Änderungen solcher Nachweise oder Qualifikationen zu informieren.

• Erforderliche Nachweise über die Teilnahme an gesetzlich vorgeschriebenen oder betrieblich angeordneten Schulungen sind dem Arbeitgeber auf Verlangen vorzulegen. >> Schulungen hierzu werden AG finanziert und halbjährlich angeboten