stellvertretender Front-Office-Manager (m/w/d)

Arbeitgeber: Hotel Bayerischer Hof B&R Hote lmanagement GmbH & Co KG

Sie zeichnen sich durch einen freundlichen und sympathischen Auftritt gegenüber Gästen aus und verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder als Hotelkauffrau/-mann o. ä. Ihr Profil sollte folgende Qualifikationen umfassen:

- Erste berufliche Erfahrungen im Bereich Empfang sowie in der Personalführung
- Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
- Kenntnisse der Front-Office-Software Oracle
- Sicherer Umgang mit GDS-Systemen und Online-Reservierungsprogrammen

Wir freuen uns, wenn Sie unser Unternehmen in Zukunft bei folgenden Aufgaben unterstützen:

- Zuvorkommende Betreuung unserer Gäste von der Beratung über die Erfassung von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung
- Mitarbeiterführung, Optimierung der Teamperformance und stetige Schulung
- Freundlicher Telefondienst (Beratung; Information; Reservierungen, Upselling)
- Administrative Arbeiten (Stammdatenpflege im Front-Office-System und den Online-Distributionssystemen; Pflege der Gästekartei; Bearbeiten aller anfallenden
Korrespondenzen)
- Einhaltung von Standards in den Bereichen Front-Office und Reservierung
- Kassenführung und Abrechnung

Wir bieten Ihnen attraktive Arbeitsbedingungen:

- Angenehmes Betriebsklima
- Gute Einarbeitung und Betreuung
- Wir entwickeln Ihre Fähigkeiten, indem wir Sie fördern und fordern