Gemeinschaft für Energieeffizienz GmbH
40470 Düsseldorf - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 28.01.2026
Beschreibung
Die **Gemeinschaft für Energieeffizienz GmbH** ist ein Start-up-Unternehmen mit starken Partnern an der Seite. Dazu zählen die **GC-Gruppe als marktführender Großhandelsverbund für Haustechnik**.
Wir begleiten und **unterstützen Handwerksbetriebe** bei der **Digitalisierung**. Dazu gehören die **Beratung und der Vertrieb von digitalen Tools**, die Handwerksbetriebe unterstützen, **effizienter **zu arbeiten und somit **Zeit **und **Kosten** im Arbeitsalltag zu **sparen**.
Wenn Du gern... weiter lesen
Wir begleiten und **unterstützen Handwerksbetriebe** bei der **Digitalisierung**. Dazu gehören die **Beratung und der Vertrieb von digitalen Tools**, die Handwerksbetriebe unterstützen, **effizienter **zu arbeiten und somit **Zeit **und **Kosten** im Arbeitsalltag zu **sparen**.
Wenn Du gern... weiter lesen
Die **Gemeinschaft für Energieeffizienz GmbH** ist ein Start-up-Unternehmen mit starken Partnern an der Seite. Dazu zählen die **GC-Gruppe als marktführender Großhandelsverbund für Haustechnik**.
Wir begleiten und **unterstützen Handwerksbetriebe** bei der **Digitalisierung**. Dazu gehören die **Beratung und der Vertrieb von digitalen Tools**, die Handwerksbetriebe unterstützen, **effizienter **zu arbeiten und somit **Zeit **und **Kosten** im Arbeitsalltag zu **sparen**.
Wenn Du gerne kundenorientiert kommunizierst und lösungsorientiert arbeitest, dann wartet auf Dich ein kleines, feines, kollegiales Team sowie ein faires Gehalt und faire Arbeitszeiten.
## **In diese Aufgaben steckst Du Deine Energie:**
- Du verstärkst unser agierendes Team im Bereich Service & Support
- Unterstützung der Anwender telefonisch und per Remote mit direkter Problemlösung
- Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLA´s)
- Du bist der Service-Ansprechpartner für unsere Kunden
- Du schulst unsere Anwender über Online Schulungen oder Präsenzveranstaltungen
- Erfassung und Dokumentation von Problemstellungen und Anregungen in ein Ticketsystem
- Weiterleitung an nachgelagerte Facheinheiten nach klarem Organisationsablauf
**Aus diesen Qualifikationen nimmst Du Deine Kraft:**
- Selbstsicheres, kommunikationsstarkes und geduldiges Auftreten sowohl im Kundenkontakt als auch bei der Teamarbeit
- Strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Sichere Erfahrung im telefonischen (IT)-Support
- Eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich oder eine hohe IT-Affinität
- IT-Allround-Kenntnisse (Windows, Browser, Office, Ticketsysteme (zendesk, jira, Teamviewer) sowie Faszination und Begeisterung für Informationstechnologien und neueste Entwicklungen
- Handwerkliches Verständnis (idealerweise im Sanitär- und Heizungstechnik)
- Kenntnisse im Bereich Fachhandwerkersoftware wären wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) werden vorausgesetzt
## **Was wir Dir bieten:**
- Eine aufgeschlossene Gemeinschaft, in der Du Dich mit Deinen Stärken einbringen und entfalten kannst
- Modernes, attraktives Arbeiten mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bei Bedarf aus dem Home-Office zu arbeiten (Home-Office Regelung)
- Im Büro ist kostenloses (Sprudel-)Wasser, Kaffee und Tee selbstverständlich
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
- Mitarbeiterbeteiligungsmodell
- 30 Tage Urlaub
- Faires Gehalt
Wir begleiten und **unterstützen Handwerksbetriebe** bei der **Digitalisierung**. Dazu gehören die **Beratung und der Vertrieb von digitalen Tools**, die Handwerksbetriebe unterstützen, **effizienter **zu arbeiten und somit **Zeit **und **Kosten** im Arbeitsalltag zu **sparen**.
Wenn Du gerne kundenorientiert kommunizierst und lösungsorientiert arbeitest, dann wartet auf Dich ein kleines, feines, kollegiales Team sowie ein faires Gehalt und faire Arbeitszeiten.
## **In diese Aufgaben steckst Du Deine Energie:**
- Du verstärkst unser agierendes Team im Bereich Service & Support
- Unterstützung der Anwender telefonisch und per Remote mit direkter Problemlösung
- Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLA´s)
- Du bist der Service-Ansprechpartner für unsere Kunden
- Du schulst unsere Anwender über Online Schulungen oder Präsenzveranstaltungen
- Erfassung und Dokumentation von Problemstellungen und Anregungen in ein Ticketsystem
- Weiterleitung an nachgelagerte Facheinheiten nach klarem Organisationsablauf
**Aus diesen Qualifikationen nimmst Du Deine Kraft:**
- Selbstsicheres, kommunikationsstarkes und geduldiges Auftreten sowohl im Kundenkontakt als auch bei der Teamarbeit
- Strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Sichere Erfahrung im telefonischen (IT)-Support
- Eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich oder eine hohe IT-Affinität
- IT-Allround-Kenntnisse (Windows, Browser, Office, Ticketsysteme (zendesk, jira, Teamviewer) sowie Faszination und Begeisterung für Informationstechnologien und neueste Entwicklungen
- Handwerkliches Verständnis (idealerweise im Sanitär- und Heizungstechnik)
- Kenntnisse im Bereich Fachhandwerkersoftware wären wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) werden vorausgesetzt
## **Was wir Dir bieten:**
- Eine aufgeschlossene Gemeinschaft, in der Du Dich mit Deinen Stärken einbringen und entfalten kannst
- Modernes, attraktives Arbeiten mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bei Bedarf aus dem Home-Office zu arbeiten (Home-Office Regelung)
- Im Büro ist kostenloses (Sprudel-)Wasser, Kaffee und Tee selbstverständlich
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
- Mitarbeiterbeteiligungsmodell
- 30 Tage Urlaub
- Faires Gehalt
Ref-Nr.: 8955973
Aktualisiert:
29.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
CHECK24 Services Personal GmbH
40213 Düsseldorf
Arbeit
ab 01.02.2026
L&W CONSOLIDATION GmbH
40476 Düsseldorf
Arbeit
ab 28.01.2026
avivar experts GmbH
40476 Düsseldorf
Arbeit
ab 28.01.2026
IMPACT GmbH Unternehmen für Zeitarbeit und Arbeitsvermittlung
40549 Düsseldorf
Arbeit
ab 29.10.2025
