Support Mitarbeiter / IT Service Desk (m/w/d)

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren Kunden im Raum Lemwerder einen IT Support Mitarbeiter / IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Fragestellungen und unterstützen bei der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs.

Kein langer Bewerbungsprozess, kein lästiges Anschreiben, schicken Sie uns lediglich Ihren aktuellen Lebenslauf und wir übernehmen den Rest!

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen Anfragen und Störungsmeldungen telefonisch, per E-Mail oder Ticket-System entgegen

• Sie unterstützen Anwender bei Hard- und Softwareproblemen und bearbeiten Supportanfragen

• Sie übernehmen die Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche

• Sie wirken bei der Pflege und Aktualisierung der IT-Dokumentation mit

Ihr Profil

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine ähnlichen Qualifikation

• Sie verfügen über erste praktische Erfahrungen im Client Management und konnten idealerweise bereits Kenntnisse im Anwendersupport sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln

• Sie besitzen ein gutes technisches Verständnis sowie eine ausgeprägte IT-Affinität

• Sie arbeiten serviceorientiert, strukturiert und lösungsorientiert

Ihre Perspektive

• Flexible Arbeitszeiten

• Gleitzeitmodell

• Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits

• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten