Support Mitarbeiter / IT Service Desk (m/w/d)

Arbeitgeber: DIS AG Office & Management

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren Kunden im Raum Lemwerder einen **IT Support Mitarbeiter / IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)**. In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Fragestellungen und unterstützen bei der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs.



Kein langer Bewerbungsprozess, kein lästiges Anschreiben, schicken Sie uns lediglich Ihren aktuellen Lebenslauf und wir übernehmen den Rest!



### Ihre Aufgaben



- Sie nehmen Anfragen und Störungsmeldungen telefonisch, per E-Mail oder Ticket-System entgegen

- Sie unterstützen Anwender bei Hard- und Softwareproblemen und bearbeiten Supportanfragen

- Sie übernehmen die Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche

- Sie wirken bei der Pflege und Aktualisierung der IT-Dokumentation mit



## Ihr Profil



- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine ähnlichen Qualifikation

- Sie verfügen über erste praktische Erfahrungen im Client Management und konnten idealerweise bereits Kenntnisse im Anwendersupport sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln

- Sie besitzen ein gutes technisches Verständnis sowie eine ausgeprägte IT-Affinität

- Sie arbeiten serviceorientiert, strukturiert und lösungsorientiert



## Ihre Perspektive



- Flexible Arbeitszeiten

- Gleitzeitmodell

- Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits

- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten