Supportmitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d)

Supportmitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d) - 426-12503

top itservices AG

10178 Berlin - Deutschland

IT-Kundenbetreuer/in Arbeit Vollzeit ab 14.09.2025

Beschreibung

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Tätigkeitsbeschreibung
• Annahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail im IT-Support
• Erstellung von Tickets für Serviceanfragen und Incidents im Helpdesk-System
• Vorqualifikation und Lösung einfacher Störungen im First-Level-Support
• Weiterleitung komplexer Probleme an das Second-Level-Support-Team
• Zurücksetzung gesperrter Benutzerkonten und Passwörter
• Ausgabe von IT-Zubehör wie Ladekabeln, Kopfhörern etc.

Anforderungsprofil
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der IT oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Support, idealerweise telefonisch oder vor Ort
• Kommunikationsfähigkeit sowie freundliches Auftreten sind notwendig
• Starke Kundenorientierung und Servicementalität
• Teamarbeit mit hoher Kooperationsbereitschaft ist erforderlich
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Informationen zur Stelle
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-12503 an job-64@top-itservices.com. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Blediona Durmishi gern telefonisch unter +49 30 2014497-43. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/14cdrctoq

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.