Supporttechniker Schulungen & Technischer Support (m/w/d)

Supporttechniker Schulungen & Technischer Support (m/w/d)

Standort: Waldbüttelbrunn | Bereich: Technischer Support | Vollzeit

Du verbindest technisches Know-how mit Serviceorientierung und hast Freude daran, Wissen weiterzugeben? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als Supporttechniker Schulungen & Technischer Support (m/w/d) bei Uhlmann & Zacher, einem führenden Hersteller elektronischer Schließsysteme, unterstützt Du Kunden bei technischen Anliegen und baust Deine Expertise für die eigenständige Durchführung von Schulungen und Seminaren kontinuierlich aus.

Wie Du uns unterstützt:

• Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon, E-Mail, Remote-Zugriff und vor Ort

• Durchführung von 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support für Kunden, Partner und OEMs

• Analyse und Behebung technischer Störungen auf Hardware-, Firmware- und Softwareebene

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Hard- und Softwaresysteme

• Unterstützung bei Reparatur-, Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten

• Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung sowie technische Dokumentation

• Unterstützung bei der Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Seminaren

• Erstellung und Weiterentwicklung von Schulungs-, Trainings- und Dokumentationsunterlagen

• Mitwirkung bei Kunden-, Partner- und Mitarbeiterschulungen vor Ort und remote

Was Du mitbringst:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Gute Kenntnisse im Bereich PC-, Netzwerk- und Betriebssystemtechnik

• Technisches Verständnis für Hard- und Software sowie Interesse an Fehleranalysen

• Serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden

• Kommunikationsstärke und Teamgeist

• Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Reisebereitschaft für Schulungs-, Service- und Kundeneinsätze

• Interesse daran, Wissen verständlich zu vermitteln und Schulungen durchzuführen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Von Vorteil:

• Erfahrung im technischen Support oder IT-Service

• Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik, Firmware oder Softwaretests

• Erste Erfahrungen in der Durchführung von Schulungen, Workshops oder technischen Präsentationen

Deine Entwicklungsperspektive:

• Eigenständige Durchführung technischer Schulungen und Seminare

• Fachliche Unterstützung und Vertretung des Schulungs- und Seminarleiters

• Mitarbeit an modernen Schulungs- und Dokumentationskonzepten

• Aufbau einer Expertenrolle im Bereich System- und Produktschulungen

Was Dich bei uns erwartet:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem Schwerpunkt und Entwicklungsperspektive

• Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit Duz-Kultur auf Augenhöhe und familiärer Atmosphäre

• Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen

• Flexible Arbeitszeiten, Mobile Work und 30 Tage Urlaub

• Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Betriebliche Altersvorsorge

• Corporate Benefits, Fahrrad-Leasing und Mitarbeiterempfehlungsprogramm

• Gute Verkehrsanbindung und ausreichend Parkplätze

• Gemeinsame Firmenevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier

Wenn Du Dich angesprochen fühlst:

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung über den „Bewerben-Button“. Um sicherzustellen, dass alle personenbezogenen Daten zu jeder Zeit geschützt sind, berücksichtigen wir keine Bewerbungen, die per E-Mail oder Post bei uns eingehen.

Deine Ansprechpartnerin ist Frau Andrea Eisele.

Uhlmann & Zacher GmbH | Gutenbergstraße 2–4 | 97297 Waldbüttelbrunn | 0931/4067270