System- und Applikationsadministrator Microsoft 365 & Collaboration (m/w/d)

Arbeitgeber: Aluforge GmbH

* Organisatorische Einordnung



Die IT-Abteilung ist verantwortlich für die Bereitstellung, den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, Geschäftsanwendungen und digitalen Arbeitsplatzlösungen innerhalb der Unternehmensgruppe. Der System- und Applikationsadministrator Microsoft 365 & Collaboration wird fachlich durch den ICT Manager (Holding) geführt.



Ziel der Position ist die Weiterentwicklung und Betreuung der gruppenweiten Microsoft-365-Plattform mit Schwerpunkt auf SharePoint Online, Microsoft Teams und digitalen Geschäftsprozessen. Darüber hinaus fungiert der Stelleninhaber als lokaler Ansprechpartner für ERP- und Reporting-Anwendungen und koordiniert die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern.



Hauptaufgaben



Microsoft 365 & Collaboration

* Verantwortung für die Administration, Weiterentwicklung und Optimierung der Microsoft-365-Umgebung.



* Konzeption, Aufbau und Pflege von SharePoint-Sites, Dokumentenbibliotheken und Intranet-Lösungen.



* Verwaltung und Weiterentwicklung der Microsoft-Teams-Struktur innerhalb der Unternehmensgruppe.



* Entwicklung und Implementierung von Standards, Governance-Richtlinien und Best Practices für die Nutzung von SharePoint und Teams.



* Unterstützung bei der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen mithilfe von Microsoft 365 und der Power Plattform.



* Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Benutzeranleitungen und Schulungsunterlagen.



* Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops.



* Förderung der Akzeptanz und des effizienten Einsatzes moderner Collaboration-Werkzeuge innerhalb der Organisation.



Steuerung externer IT-Dienstleister

* Fachliche Koordination und Steuerung externer IT-Servicepartner.



* Überwachung vereinbarter Service-Levels sowie Nachverfolgung von Incidents, Service Requests und Changes.



* Ansprechpartner für externe Partner bei technischen Fragestellungen, Projekten und Eskalationen.



* Unterstützung bei der Auswahl neuer IT-Lösungen sowie Bewertung von Dienstleistern und Technologiepartnern.



* Sicherstellung einer aktuellen technischen Dokumentation und eines geordneten Wissenstransfers.



ERP- und Reporting-Support

* Lokaler Ansprechpartner für Anwenderfragen im ERP-Umfeld.



* Unterstützung der Fachbereiche bei der Nutzung von ERP-Anwendungen und Reporting-Lösungen.



* Koordination externer ERP- und BI-Dienstleister bei Störungen, Änderungen und Weiterentwicklungen.



* Unterstützung bei Tests neuer Funktionen und Releases.



* Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen und Datentransparenz.



Anwenderbetreuung

* Unterstützung der Benutzer bei Fragen zu Microsoft 365, SharePoint, Teams und weiteren Unternehmensanwendungen.



* Analyse und Koordination von Supportanfragen.



* Betreuung neuer Mitarbeiter hinsichtlich IT-Arbeitsplatz, Zugriffsrechte und Collaboration-Werkzeugen.



* Erstellung und Pflege von Anwender Dokumentationen.



Projekte und Digitalisierung

* Mitarbeit in konzernweiten IT- und Digitalisierungsprojekten.



* Analyse von Geschäftsanforderungen und Entwicklung geeigneter Lösungskonzepte.



* Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme, Prozesse und Arbeitsmethoden.



* Mitwirkung bei der Entwicklung der gruppenweiten Digitalisierungsstrategie.



Sonstige Aufgaben

* Beobachtung technologischer Entwicklungen im Bereich Microsoft 365, Collaboration, Cloud Services und Business Applications.



* Beratung des ICT Managers bei Investitions- und Technologieentscheidungen.



* Übernahme weiterer zumutbarer Aufgaben entsprechend der Qualifikation und betrieblichen Anforderungen.



* Anforderungsprofil



Ausbildung und Berufserfahrung

* Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.



* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Microsoft 365, SharePoint, Teams oder Application Management.



* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Servicepartnern.



* Kenntnisse von ERP-Systemen und Reporting-Lösungen sind von Vorteil.



Fachliche Kenntnisse

* Sehr gute Kenntnisse von Microsoft 365, insbesondere SharePoint Online und Microsoft Teams.



* Kenntnisse der Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI) von Vorteil.



* Verständnis von Berechtigungs-, Sicherheits- und Governance-Konzepten innerhalb von Microsoft 365.



* Grundlegende Kenntnisse im Bereich Dokumentenmanagement und digitaler Geschäftsprozesse.



* Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte.



* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.



Persönliche Kompetenzen

* Hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz.



* Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.



* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.



* Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen.



* Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft.



* Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen.



* Teamfähigkeit und sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Unternehmensebenen.