Tätigkeit als Innendienst-Kraft / Sekretär-in

Tätigkeit als Innendienst-Kraft / Sekretär-in

Kundenberatung, Kundenbetreuung

• Beratungsgespräche mit Kunden zu Versicherungsverträgen und Schäden führen.

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verträgen oder Schäden und gegebenenfalls Abklärung direkt mit dem HDI

• Antragsaufnahme von leichtem Geschäft im privaten Bereich und Kfz

• Antrags Be- und Verarbeitung

• Terminvorlage im Outlook und Handakte

• Kundenkontakt und Kontakt zum Innendienst des HDI mittels E-Mail, Telefon, Schriftverkehr, etc.

• Schriftverkehr führen, gegebenenfalls nach Vorlage/Diktat

• scannen und faxen

• Versicherungsangebote mittels den Berechnungsprogrammen/Tarifierungsprogrammen berechnen

• Versicherungsanträge zum Abschluss vorbereiten

• Vertragsabschlüsse nach Vorgabe mit den Kunden durchführen

• Kontrolle von dokumentierten Anträgen

• Kundenschreiben an Mitbewerber, Innendienst, et cetera, verfassen

• Erstellung diverser Listen (Excel, Word)

• Ablage von Akten, Akten aussortieren

• Führen vom Kundenakten in Papierform und elektronischer Form

• Termine anlegen und Terminvorlagen bearbeiten

• Entgegennehmen und Führen von Telefonaten

• Selektionen vorbereiten und durchführen

• Telefonakquisition nach Vorgabe

Schadensbearbeitung

• Aufnahme von Schäden, Schadensbearbeitung und Nachverfolgung

• Agenturregulierung nach Vorgabe

• Kontrolle von Schadensregulierungen durch den HDI

Weitere Tätigkeiten

• Führung der Barkasse

• Weiterbildung durch Teilnahme an PC-Webinar, gegebenenfalls Präsenzseminare

• Vorbereitung von Unterlagen für Kfz-Zulassungen

• Bei Bedarf ggf. Zulassungsdienst

Arbeitszeiten

familienfreundliche Arbeitszeiten

• Montag bis Donnerstag 08:30 bis 12.30 und 13:30 bis 17:00

• Freitag von 8:30 Uhr bis 13:00 Uhr

Kontakt bitte per E-Mail oder ggf. telefonisch unter 08651 2498