Teamleiter Client Management (m/w/d)

Arbeitgeber: Skillwave GmbH

Über unseren Kunden: Unser Mandant ist ein traditionsreiches, fest

etabliertes Industrieunternehmen. Zur Verstärkung des Teams suchen

wir für unseren Kunden am Standort im Allgäu . Projekt-Nummer:

26/270 Hauptaufgaben: Verantwortung für die fachliche Koordination

und Weiterentwicklung eines Teams im Bereich Digital Workplace und End

User Services Steuerung und Priorisierung operativer Aufgaben zur

Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Servicebetriebs

Unterstützung des Teams bei technischen Fragestellungen sowie

Übernahme einer aktiven Rolle bei komplexen Herausforderungen und

Lösungsdesigns Kontinuierliche Optimierung und Zukunftsausrichtung

der Arbeitsplatzumgebung mit Fokus auf Standardisierung,

Automatisierung und Benutzerfreundlichkeit Sicherstellung einer hohen

Servicequalität für interne Anwender durch die Weiterentwicklung

leistungsfähiger und kundenorientierter IT-Services Entwicklung und

Etablierung effizienter Betriebs- und Supportprozesse entlang moderner

Service-Management-Standards Verantwortung für die kontinuierliche

Verbesserung von Serviceabläufen, Rollenmodellen und

Verantwortungsstrukturen Mitwirkung an strategischen Initiativen zur

Weiterentwicklung der digitalen Arbeitsumgebung Fachliche Vertretung

des Verantwortungsbereichs in bereichsübergreifenden Projekten sowie

bei technischen und organisatorischen Abstimmungen Zusammenarbeit mit

internen Fachbereichen, IT-Einheiten und externen Partnern zur

erfolgreichen Umsetzung neuer Lösungen und Services

Profilanforderung: Abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder eine

vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung

Einschlägige praktische Erfahrung in modernen Workplace-, Client-

oder End User Service Umgebungen Idealerweise erste Erfahrungen in der

fachlichen Führung, Koordination oder Steuerung von Teams oder

Projekten Fundiertes Verständnis moderner Arbeitsplatztechnologien

sowie deren Betrieb in einer Unternehmensumgebung Erfahrung im Service

Management und Verständnis etablierter Best Practices für einen

professionellen IT-Betrieb Ausgeprägte Kunden- und

Serviceorientierung mit Blick auf die Bedürfnisse interner Anwender

Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte

Arbeitsweise Motivation, Veränderungen aktiv mitzugestalten und

Optimierungspotenziale nachhaltig umzusetzen Benefits: 30 Urlaubstage

und moderne Arbeitsplätze Betriebliche Altersvorsorge Fahrrad-Leasing

und Angebote zur Gesundheitsförderung Home Office Modell

Internationales, krisenfestes Umfeld Flache Hierarchien, Kommunikation

auf Augenhöhe Kontakt: Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie

noch Rückfragen? Dann nehmen Sie Kontakt auf mit: Kai Steppart Senior

HR Consultant Skillwave GmbH kai.steppart@skillwave.de Mobile +49 171

9958929 Tel +49 711 342088-84