Teamleiter FLEXIBUS (m/w/d)

Arbeitgeber: Brandner KG

* Sie führen das Team im Kundencenter sowie das Fahrpersonal, schaffen klare Zuständigkeiten und unterstützen die Mitarbeitenden im Alltag.

* Sie koordinieren den laufenden Betrieb, organisieren bei personellen oder betrieblichen Engpässen Lösungen und arbeiten selbst operativ mit.

* Sie ermitteln den Personalbedarf, begleiten die gesamte Personalgewinnung und organisieren die Einarbeitung neuer Mitarbeitender im Kundencenter und im Fahrdienst.

* Sie sind regelmäßig an unseren Standorten präsent, nehmen Anliegen der Fahrkräfte auf und sorgen für verlässliche Lösungen.

* Sie organisieren Vertretungen und halten Ihr Team sowie die Geschäftsführung über wichtige Entwicklungen informiert.

* Sie verbessern Arbeitsabläufe, Schulungsunterlagen und digitale Prozesse gemeinsam mit den zuständigen Bereichen.

* Sie bereiten betriebliche Zahlen und Statistiken auf, analysieren Entwicklungen und Abweichungen und erstellen ein regelmäßiges, aussagekräftiges Reporting für die Geschäftsführung.

* Sie werten Kennzahlen zu Fahrgastzahlen, Auslastung, Buchungsverhalten und Servicequalität aus. Daraus leiten Sie konkrete Maßnahmen für einen wirtschaftlichen Personal- und Fahrzeugeinsatz ab und überprüfen deren Wirkung.

* Gemeinsam mit dem Marketing entwickeln Sie Maßnahmen, um die Bekanntheit und Nutzung unseres Angebots zu steigern.



* Erfahrung in Mitarbeiterführung und operativer Organisation, idealerweise im Personenverkehr, in der Logistik oder im Dienstleistungsbereich.

* Ausgeprägte Hands-on-Mentalität: Sie erkennen Handlungsbedarf, setzen Lösungen um und verfolgen Aufgaben bis zum Abschluss.

* Klare, wertschätzende Kommunikation und die Fähigkeit, auch bei kurzfristigen Änderungen Entscheidungen zu treffen und den Überblick zu behalten.

* Ein gutes Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen: Sie erkennen Zusammenhänge, hinterfragen Ergebnisse und entwickeln daraus umsetzbare Vorschläge.

* Einen sicheren Umgang mit Excel und digitalen Anwendungen sowie die Fähigkeit, Auswertungen und Berichte verständlich aufzubereiten.

* Bereitschaft zu regelmäßiger Präsenz an unseren Standorten und zum direkten Austausch mit den Mitarbeitenden.