Teamleiter im Bereich Kundenservice (w/m/div.)

Job Title: Teamleiter im Bereich Kundenservice (w/m/div.)\n\nJob Description:

• Der Fokus deiner Arbeit liegt in der Betreuung und Weiterentwicklung deines Teams einschließlich der Organisation regelmäßiger Teammeetings.

• Die Durchführung von Personalbeurteilungen und daraus abgeleiteten Mitarbeitergesprächen zu allgemeinen, fachlichen und disziplinarischen Themen sowie Mitarbeitercoachings stehen dabei im Mittelpunkt.

• Du bist für die Einhaltung der qualitativen und quantitativen Kennzahlen in Zusammenarbeit mit unseren Fachtrainern verantwortlich.

• Du erkennst Optimierungspotenziale, leitest geeignete Maßnahmen ab und setzt diese um.

Qualifications:

• Erfahrungen & Know-How: mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung, gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten, sehr gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen

• Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Persönlichkeit: hohes Maß an Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen sowie Zuverlässigkeit

• Arbeitsweise: strukturiert, organisiert und lösungsorientiert

Additional Information:

• Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt

• Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket

• Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung

• Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.

• Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.

• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse

• Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee

• Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung

• Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds

• Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.

• Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Diversity Day u.v.m.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:

Maria Naumann
+49 341 99193-928

Street Address:

Rosa-Luxemburg-Straße 16\n\n---\n Video zur Stelle: https://www.youtube.com/watch?v=JejaDJesr5I