Die SoCura ist führender Dienstleister für Buchhaltung, IT und
Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Unsere
Mitarbeiter sind Spezialisten für die Prozesse von
Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbst ehrenamtlich
tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern oder sozialen
Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden
sind uns bestens vertraut. Als Tochtergesellschaft der Malteser kennen
wir die kulturellen, strukturellen und rechtlichen Besonderheiten der
Wohlfahrtsbranche aus erster Hand. Wir optimieren die Prozesse und
Verfahren unserer Kunden - es bleibt mehr Zeit fürs Kerngeschäft:
die Arbeit mit Menschen. Für den Bereich Service und Support,
Abteilung Business Partnering suchen wir einen : Teamleiter IT
Business Partnering (m/w/d) DAS SIND IHRE AUFGABEN Fachliche und
disziplinarischen Führung des zugeordneten IT Business Partnering
-Teams Planung, Organisation und Überwachung der Arbeitsabläufe im
Team Personaleinsatzplanung Personalgewinnung und -entwicklung
Führung von Mitarbeitergesprächen Abstimmung mit anderen
Abteilungen/Teams Aktive Steuerung und (Weiter-)Entwicklung der
Kundenbeziehungen sowie der Durchdringung mit SoCura-Services
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der SoCura-Service-Strategie
sowie des Service Portfolios Mitwirkung bei der Gestaltung und
Verbesserung von Prozessen Überwachung der relevanten KIPs und ggfs.
Ableitung entsprechender Maßnahmen Eskalation und Verfolgung von
SLA-/OLA-Verstößen Erstellung von Dokumentationen/Arbeitshilfen für
das IT Business Partnering sowie die Nutzer/Kunden Durchführung von
Schulungen Mitarbeit im Team und Erledigung der dort anfallenden
Arbeiten (Tagesgeschäft) wie z.B. im Bereich Service Design,
kaufmännische Kalkulationen und IT-Anforderungsmanagement Sonder- und
Projektaufgaben im Rahmen des IT Business Partnerings DAS ERWARTEN WIR
VON IHNEN Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder
wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. eine vergleichbare
Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
und Projekte, gerne mit IT-Bezug Mehrjährige Führungserfahrung
Branchenkenntnisse im Bereich Wohlfahrt, Kirche, Gesundheits- und
Sozialwesen sind von Vorteil Erfahrung im Kontakt und Umgang mit
Kunden, managen von Eskalationen und Durchführung von
Verhandlungsgesprächen Sehr genaue, lösungsorientierte,
strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit,
organisatorisches Geschick und Verantwortungsbewusstsein Ausgeprägte
Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung Teamplayer mit
ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, sicherem Auftreten sowie
Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen Bereitschaft zu
regelmäßigen Dienstreisen/Auswärtsterminen sowie zu
Bereitschaftsdiensten (ca. 3-4 Mal im Jahr) Führerschein der Klasse B
DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN Moderne Unternehmenskultur mit
individuellen Arbeitsplatzkonzepten Sehr gutes Betriebsklima und ein
wertschätzendes Miteinander Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und
Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV) Home Office / Mobile
Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde
Work-Life-Balance Workation innerhalb der EU Weiterbildungs- und
individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept /
Talent Management) Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der
Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups
etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung Zeitgutschrift für
Arztbesuche und Behördengänge Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket,
Company Bike, Tiefgarage) Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
Hundefreundliches Unternehmen Mitarbeitervergünstigungen, Events und
vieles mehr 0221 - 6909 0 Rückfragen per E-Mail