Teamleiter (m/w/d) Auftragsservice

Wer wir sind:

Wir sind als Familienunternehmen bereits in dritter Generation tätig – inhabergeführt und unabhängig. Unsere Kunden sind Profis aus Handwerk und Handel. Als Fachgroßhändler für Boden, Farbe, Wand und Werkzeug liefern wir starken Service und ausgewählte Marken.

Mit über 300 Mitarbeitenden sind wir an 17 Standorten für unsere Kunden vor Ort.

Stellenangebot:

Wir wachsen weiter und suchen zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bremen ab sofort eine/n

Teamleiter (m/w/d) Auftragsservice

in unbefristeter Anstellung.

Worauf Sie sich freuen können:

• Ein gutes Betriebsklima

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Geregelte Einarbeitung

• 30,0 Urlaubstage/Kalenderjahr

• 38,75 Wochenstunden

• Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit

• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsfindungen

• Bike-Leasing

• Hansefit

• Corporate Benefits

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

• Betriebsfeiern

Ihre Aufgaben:

• Fachliche Führung, Steuerung und Unterstützung des Teams im Auftragsservice sowie Sicherstellung effizienter und kundenorientierter Abläufe

• Steuerung und Weiterentwicklung des telefonischen Vertriebs sowie kontinuierliche Optimierung der zugehörigen Abläufe und Prozesse

• Koordination und Priorisierung der täglichen Aufgaben sowie vorausschauende Personaleinsatzplanung

• Sicherstellung einer termingerechten Auftragsbearbeitung sowie einer hohen Daten-, Prozess- und Servicequalität

• Unterstützung bei komplexen Aufträgen, Kundenanliegen und Reklamationen

• Überwachung von Kennzahlen und Auftragsrückständen sowie Abstimmung mit Niederlassungen, Außendienst, Logistik, Einkauf und weiteren internen Schnittstellen

• Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten und der Weiterentwicklung des Auftragsservice

Womit Sie uns überzeugen:

• Erste Erfahrung in der fachlichen Führung oder Koordination von Mitarbeitenden

• Mehrjährige Berufserfahrung im Auftragsservice, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder einem vergleichbaren Bereich

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der fachlichen Begleitung und Entwicklung eines Teams

• Eine abgeschlossene kaufmännische und/oder handwerkliche Ausbildung, beispielsweise im Großhandel, Farbenhandel oder Malerhandwerk

• Organisationsstärke, analytisches Denken und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gutes Prozessverständnis sowie idealerweise Erfahrung in der Steuerung von Kennzahlen

• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden

• Solide IT-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen

• Bereitschaft, sich in unser Produkt- und Leistungsportfolio sowie die internen Abläufe einzuarbeiten und kontinuierlich weiterzubilden

Möchten Sie Teil des Familienunternehmens Weigel werden? Dann rufen Sie uns einfach direkt an oder senden Sie uns Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Nennung Gehaltswunsch) bitte an die angegebene Adresse:

Kurt Weigel GmbH – Leiterin Personal Anna Beenen – Daimlerstraße 6 – 49661 Cloppenburg

04471 959 153 – www.weigel.de