Teamleiter (m/w/d) Customer Service

Arbeitgeber: HSM GmbH + Co. KG

**Ihre Aufgaben**



- Fachliche und disziplinarische Führung unserer Mitarbeiter im Customer Service

- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Koordination von Kundendiensteinsätzen (Maschinenreparaturen, Installationen und Wartungen)

- Unterstützung in der Personaleinsatzplanung sowie in der Bereitstellung von Betriebsmitteln für die Mitarbeiter

- Stetige Weiterentwicklung der Serviceprozesse



**Ihr Profil**



- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als (m/w/d) Kfz-Mechatroniker, Industriemechaniker, Mechatroniker, Konstruktionsmechaniker etc.) mit Weiterbildung z.B. zum staatlich geprüften Techniker, Meister alternativ auch ein abgeschlossenes Studium (Bachelor / Bachelor Professional / Master / Diplom)

- Organisationsgeschick, souveräner Kundenumgang und technisches Verständnis

- Führungserfahrung und sehr gute Englischkenntnisse

- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung



**Unser Angebot**



- Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

- Individuelle und fundierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterentwicklung

- Attraktive Benefits (Ergebnisbeteiligung, Altersvorsorge, bezuschusste Kantine u.v.m.)

- Umfangreiches Gesundheitsmanagement