Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

Arbeitgeber: Vivisol Deutschland GmbH

### **We care – Unsere Mission**



Die VIVISOL Deutschland GmbH, ein Unternehmen der internationalen SOL-Group, ist ein erfolgreich und stetig wachsendes medizintechnisches Dienstleistungsunternehmen im Bereich Home Care Services. Wir verbessern täglich die Lebensqualität unserer Patienten. Werde Teil unseres Customer Service Teams und starte eine Karriere mit echtem Sinn.



### **We are – Dein neues Team**



- Wir sind Experten für die Versorgung von Patienten in ihrem häuslichen Umfeld.

- Wir leben eine herzliche „Duz-Kultur“, weil uns das WIR wichtig ist.



### **We offer – Das bieten wir Dir**



- \*\*Sinnstiftende Tätigkeit:\*\* Du bearbeitest wichtige Patientenanliegen und sorgst dafür, dass Hilfe dort ankommt, wo sie gebraucht wird.

- \*\*Onboarding:\*\* Du erhältst eine besonders intensive und fundierte Einarbeitung, damit Du Dich in Deinem Job absolut sicher fühlst.

- \*\*Gesundheit & Fitness:\*\* Profitiere vom EGYM Wellpass sowie weiteren vielseitigen Fitness- und Gesundheitsangeboten.

- \*\*Familie & Sicherheit:\*\* Wir unterstützen Dich mit einem Kinderbetreuungszuschuss sowie einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.

- \*\*Mobilität:\*\* 50 € monatlicher Arbeitgeberzuschuss für Dein Bike-Leasing sowie kostenfreie Parkplätze direkt am Standort.

- \*\*Finanzen:\*\* Erhalte exklusive Corporate Benefits (Vergünstigungen) für VIVISOL MitarbeiterInnen und Prämien für das Werben neuer Kollegen.

- \*\*Entwicklung:\*\* Nutze unsere internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten

- \*\*Extras:\*\* Kostenfreies Mineralwasser, Tee und zahlreiche italienische Kaffeespezialitäten.



### **Your Job – Hier bringst Du dich ein**



- \*\*Verantwortung:\*\* Du übernimmst die fachliche, disziplinarische und organisatorische Leitung eines Teams von ca. 10 bis 15 Mitarbeiter:innen.

- \*\*Organisation:\*\* Du stellst das operative Tagesgeschäft sicher und arbeitest aktiv ander Bearbeitung von Patientenanliegen mit.

- \*\*Lösungsmanagement:\*\* Du findest Lösungen für komplexere interne und externe Fragestellungen.

- \*\*Qualität & Onboarding:\*\* Du verantwortest die Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie die Erstellung und Aktualisierung von Arbeitsmaterialien

- \*\*Optimierung:\*\* Du wirkst aktiv an Projekten und Prozessoptimierungen mit.

- \*\*Reporting:\*\* Du stellst die Kommunikation und Berichterstattung an die übergeordneten Stellen sicher.



### **We want – Das bringst Du mit**



- \*\*Qualifikation:\*\* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie gute EDV- undMS-Office-Kenntnisse.

- \*\*Führungspersönlichkeit:\*\* Du hast Freude an Führungsaufgaben und verfügst über ein sehr gutes Verständnis für Kundenservice.

- \*\*Service-Gen:\*\* Serviceorientiertes Denken, Handeln und eine empathische Art zeichnen Dich aus.

- \*\*Soft Skills:\*\* Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.



### **#WECARE – Jetzt bewerben**



Bewirb Dich online über unser [**Bewerbungsportal**](https://jobapplication.hrworks.de/de/apply?companyId=g8eda14&id=c6a077). (https://jobapplication.hrworks.de/de/apply?companyId=g8eda14&id=c6a077) Wir freuen uns auf deine Bewerbung!



Noch Fragen? Wir sind gerne telefonisch für Dich da: 03628 9211 433