Teamleiter Order Management (m/w/d)

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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Order Teams und steuerst sowie entwickelst Deine Mitarbeitenden kontinuierlich weiter

• gemeinsam mit Deinem Team stellst Du eine zuverlässige und qualitativ hochwertige Auftragsabwicklung sicher und behältst dabei Auftragsbestände, Bearbeitungszeiten, Qualität und Prioritäten im Blick

• die kaufmännische Abwicklung unserer Kundenaufträge verantwortest Du von der Prüfung und Bearbeitung bis zur korrekten Übergabe in die nachgelagerten Prozesse

• anhand relevanter KPIs und Reports steuerst Du das operative Tagesgeschäft, setzt klare Prioritäten und verteilst Aufgaben, um auch bei hohem Auftragsvolumen einen strukturierten Ablauf sicherzustellen

• du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und begleitest Veränderungen sowie neue Produkte im Order Management

• eine hohe Daten- und Prozessqualität in SAP und CRM stellst Du gemeinsam mit Deinem Team sicher und unterstützt bei komplexen Auftragskonstellationen und Eskalationen

• in enger Zusammenarbeit mit Sales, Service, Finance, Billing, Product Management und IT sorgst Du für klare Verantwortlichkeiten und funktionierende Schnittstellen

• trotz Deiner Führungsverantwortung bleibst Du nah am Tagesgeschäft und unterstützt Dein Team dort, wo Deine Erfahrung und Entscheidungskompetenz gefragt ist

Das wünschen wir uns

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation bringst Du mit, ebenso fundierte Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Order Management oder in vergleichbaren kaufmännischen Prozessen

• mehrjährige Führungserfahrung zeichnet Dich aus und Du hast bereits fachliche und/oder disziplinarische Verantwortung für ein Team übernommen

• Mitarbeitende zu führen und weiterzuentwickeln, klare Ziele zu setzen, Verantwortung zu übertragen und Prioritäten zu steuern gehört zu Deiner Erfahrung

• auch in herausfordernden Situationen und Veränderungsphasen gibst Du Deinem Team Orientierung, triffst Entscheidungen und kommunizierst sie klar

• im Umgang mit SAP ERP- und CRM-Systemen sowie MS Office, insbesondere Excel, bist Du sicher

• Zusammenhänge zwischen Auftrag, Leistungserbringung, Abrechnung und angrenzenden Geschäftsprozessen erkennst Du dank eines guten Verständnisses für End-to-End-Prozesse

• lösungsorientiertes Denken, das Strukturieren komplexer Sachverhalte und das Setzen richtiger Prioritäten bei hohem Arbeitsaufkommen zeichnen Dich aus

• mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit bringst Du unterschiedliche Interessen und Stakeholder zusammen und gestaltest Veränderungen in einem dynamischen Umfeld gerne aktiv mit Deinem Team

Das bieten wir

• Home-Office

• Mitarbeiterparkplätze

• eigene Haus Kantine

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.

• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster

• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm

• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche

• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation bringst Du mit, ebenso fundierte Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Order Management oder in vergleichbaren kaufmännischen Prozessen

• mehrjährige Führungserfahrung zeichnet Dich aus und Du hast bereits fachliche und/oder disziplinarische Verantwortung für ein Team übernommen

• Mitarbeitende zu führen und weiterzuentwickeln, klare Ziele zu setzen, Verantwortung zu übertragen und Prioritäten zu steuern gehört zu Deiner Erfahrung

• auch in herausfordernden Situationen und Veränderungsphasen gibst Du Deinem Team Orientierung, triffst Entscheidungen und kommunizierst sie klar

• im Umgang mit SAP ERP- und CRM-Systemen sowie MS Office, insbesondere Excel, bist Du sicher

• Zusammenhänge zwischen Auftrag, Leistungserbringung, Abrechnung und angrenzenden Geschäftsprozessen erkennst Du dank eines guten Verständnisses für End-to-End-Prozesse

• lösungsorientiertes Denken, das Strukturieren komplexer Sachverhalte und das Setzen richtiger Prioritäten bei hohem Arbeitsaufkommen zeichnen Dich aus

• mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit bringst Du unterschiedliche Interessen und Stakeholder zusammen und gestaltest Veränderungen in einem dynamischen Umfeld gerne aktiv mit Deinem Team