Teamleiter Reklamationsmanagement - Elektrotechnik / Analyse (m/w/d)

Arbeitgeber: KESSEL SE + Co. KG

Über KESSEL SE + Co. KG KESSEL ist deutschlandweiter Marktführer in
der Entwässerungstechnik. Das 1963 gegründete Unternehmen hat den
Werkstoff Kunststoff in der Entwässerungstechnik etabliert. Heute ist
KESSEL ein international agierender Premiumanbieter mit über 600
Mitarbeitenden. Vom Ableiten des Abwassers über dessen Reinigung bis
zum Schutz vor Rückstau eines Gebäudes umfasst das Produktspektrum
ganzheitliche Systemlösungen für die Entwässerungstechnik.
Tätigkeiten Fachliche Koordination der Mitarbeitenden in der
Reklamationsanalyse und Retourenbearbeitung Sicherstellung
einheitlicher Befundung, Bewertung und Dokumentation von Reklamations-
und Retourenfällen Moderation systematischer Ursachenanalysen,
insbesondere 8D, 5-Why, Ishikawa und RCA Aufbau und Pflege von
Fehlerklassen, Schadensbildern und Rückführungslogistik Ableitung,
Nachverfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Verbesserungsmaßnahmen
Regelmäßiges Reporting relevanter Kennzahlen an die Leitung
Qualitätsmanagement Kenntnisse Fundierte elektrotechnische
Kenntnisse, idealerweise auf Basis einer abgeschlossenen
elektrotechnischen Ausbildung oder einer vergleichbaren Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in der technischen Fehleranalyse, idealerweise
im Reklamationsmanagement Idealerweise erste Erfahrung in fachlicher
Mitarbeitendenführung Verständnis für Produktions-, Montage- und
Produktzusammenhänge Fähigkeit zur fachlichen Anleitung von
Mitarbeitenden und zur Standardisierung von Arbeitsweisen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Unsere Leistungen Werden Sie
Teil unseres Teams und freuen Sie sich auf spannende Aufgaben und
vielfältige Perspektiven. Wir bieten Ihnen: Umfangreiches Onboarding
und Einarbeitungsprogramm Individuelles Weiterbildungsangebot intern
und extern Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobiles Arbeiten Umfassende
Sozial-, Versicherungs-, und Gesundheitsleistungen
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Attraktive
Leasingmöglichkeiten, wie JobRad oder Mitarbeitenden-PC-Programm
Möglichkeit an der Mitwirkung an verschiedenen Strategieprojekten,
wie Kultur oder Nachhaltigkeit Zur Bewerbung Unser Jobangebot
Teamleiter Reklamationsmanagement - Elektrotechnik / Analyse (m/w/d)
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