Teamleiter Retourenabwicklung (m/w/d)

Arbeitgeber: TechnoCargo Log. GmbH & Co. KG

**Unser Angebot:**



- Übertarifliche Bezahlung je nach Erfahrung zwischen 45.000 € und 55.000 € brutto pro Jahr

- Eingruppierung in Tariflohngruppe 4 (Spedition-, Logistik und Transportwirtschaft NRW) 

- Zahlung von Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung sowie einer leistungsorientierten Prämie

- 30 Urlaubstage pro Jahr 

- Arbeitszeit: Vollzeit (39 Stunden/Woche)

- AG-Zuschüsse zur BAV und VWL

- Kantine inkl. Arbeitgeberzuschuss 

- Exklusive Mitarbeiterangebote bei unterschiedlichen Anbietern

- Nutzung des Serviceangebots der KFZ-Werkstatt auch für Privatfahrzeuge 

- Umfangreiche und strukturierte Einarbeitung 

- Engagiertes Team und flache Hierarchien



 **Ihre Aufgaben:**



- Sie führen ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden im Schichtbetrieb fachlich sowie disziplinarisch.

- Sie steuern den Fachbereich Retouren operativ und übernehmen die Verantwortung für die Retourenprozesse.

- Sie stellen einen reibungslosen Ablauf des Retourenprozesses (Wareneingang, Prüfung, Aufbereitung, Einlagerung) sicher.

- Sie planen, steuern und überwachen das Tagesgeschäft und priorisieren Arbeitsaufträge.

- Sie stellen die Ordnung, Sauberkeit und strukturierte Arbeitsweise im Fachbereich Retouren sicher.

- Sie sind verantwortlich für die Einhaltung von Qualitätsstandards, Arbeitsanweisungen, Arbeitssicherheits- und KPI-Vorgaben.

- Sie analysieren Kennzahlen (z.B. Durchlaufzeiten, Fehlerquote, Retourenquote) und leiten geeignete Maßnahmen ab.

- Sie identifizieren Prozessoptimierungen im Fachbereich Retouren und setzen diese um.

- Sie arbeiten eng mit anderen Fachbereichen wie z.B. Wareneingang, Warenausgang, Qualitätssicherung, Customer Service, IT und Prozessmanagement zusammen.

- Sie kommunizieren Abweichungen zeitnah und transparent und eskalieren bei Bedarf an die nächsthöhere Ebene.

- Sie motivieren, coachen und entwickeln die Mitarbeitenden kontinuierlich weiter. 

- Sie erstellen die Personaleinsatzplanung inkl. Schicht- und Urlaubsplanung.



**Ihr Profil:**



- Sie verfügen über einschlägige Qualifikation und Erfahrung im Fachbereich Lager, idealerweise mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung bspw. Fachkraft für Lagerlogistik oder vergleichbar.

- Sie bringen mehrjährige Erfahrung im operativen Lagerbetrieb, idealerweise im Retouren- oder eCommerce-Umfeld, mit.

- Sie überzeugen durch ein hohes Entscheidungs- und Verantwortungsbewusstsein.

- Sie sind eine organisatorische und planerische Persönlichkeit.

- Sie verfügen über gute Kenntnisse im Fehler-, Konflikt- und Prozessmanagement.

- Sie haben erste oder mehrjährige Erfahrung in der Personalführung mit Begeisterungs- und Motivationsfähigkeit.

- Sie zeigen eine gute Durchsetzungsstärke mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit.

- Sie verfügen über grundlegende Kenntnisse mit MS-Office Anwendungen sowie Lagerverwaltungssystemen.



Hinweis:

Wir begrüßen ausdrücklich alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer

und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.