Teamleitung Auftragsmanagement (m/w/d)

TEAMLEITUNG AUFTRAGSMANAGEMENT (m/w/d)

Aulendorf \* Vollzeit \* Start ab sofort möglich

In unserem Auftragszentrum laufen die Fäden zusammen: Kundenaufträge und Änderungen laufender Aufträge werden hier end-to-end bearbeitet – vom Auftragseingang über die Terminabstimmung mit der Produktion bis zur Rechnungsstellung und Überwachung des Zahlungseingangs. Als Teamleitung verantwortest du diesen Prozess, führst dein Team und entwickelst Abläufe und Systeme weiter. Du übernimmst eine Schlüsselfunktion mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Liquidität – und mit Raum für eigene Akzente.

DEINE AUFGABEN:

Führung und Prozessverantwortung

• Gesamtverantwortung für die Auftragsabwicklung vom Kundenauftrag bis zum Zahlungseingang (Order-to-Cash)

• Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des vierköpfigen Teams

• Teil des Führungsteams mit direktem Austausch zur Geschäftsführung und der Möglichkeit, die Weiterentwicklung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten

• Planung und Steuerung von Kapazitäten und Prioritäten im Tagesgeschäft

• Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Schnittstellenmanagement zu Vertrieb, Produktion und Buchhaltung

Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung

• Bearbeitung von Kundenaufträgen und Änderungen laufender Aufträge im ERP-System

• Abstimmung von Lieferterminen mit der Produktionsplanung und verbindliche Kommunikation gegenüber Kunden

• Zentrale Ansprechperson für Kunden bei Terminfragen, Änderungen und Eskalationen

• Rechnungsstellung sowie Überwachung des Zahlungseingangs und Klärung offener Posten

• Prüfung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen

ERP-Systeme und Digitalisierung

• Betreuung und Weiterentwicklung unseres ERP-Systems Microsoft Dynamics NAV als Key User

• Koordination von Systemanpassungen in Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Ansprechpartnern

• Unterstützung bei der Digitalisierung und Optimierung betrieblicher Prozesse

• Pflege und Kontrolle relevanter Stammdaten

DEIN PROFIL:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau), idealerweise mit Weiterbildung (Fachwirt/in, Betriebswirt/in) oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst oder Customer Service – idealerweise bei einem Industriezulieferer

• Organisationstalent, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics NAV oder vergleichbaren ERP-Systemen

• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Ausgeprägte Kundenorientierung und souveränes Auftreten

• Freude daran, Abläufe zu gestalten, Entscheidungen zu treffen und Mitarbeitende zu unterstützen

• Erste Führungserfahrung (z. B. als Stellvertretung oder Teamkoordination) – oder der klare Wunsch, jetzt den nächsten Karriereschritt zu gehen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du musst nicht von Anfang an alle Aufgaben beherrschen. Viel wichtiger sind uns Deine Erfahrung, Deine Persönlichkeit und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.

WIR BIETEN DIR:

• Unbefristete Anstellung mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem motivierten Team

• Schlüsselposition mit echter Führungsverantwortung und klarer Entwicklungsperspektive

• Sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen

• Kurze Entscheidungswege und eine direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

• Leistungsgerechte, transparente Vergütung sowie Urlaubs- & Weihnachtsgeld

• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

• 30 Urlaubstage plus Heiligabend und Silvester als volle Feiertage

• Firmenfeiern und attraktive Prämien (z.B. für Empfehlung & Jubiläen)

• Möglichkeit zum E-Bike-Leasing

• Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Gesundheitsbudget

• Wahlweise Firmenfitness EGYM Wellpass oder Edenred Einkaufsgutschein

• Strukturiertes Onboarding für einen optimalen Start bei uns