Teamleitung Kundenbetreuung (m/w/d)

Arbeitgeber: KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH

Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kund:innenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 1.000 Mitarbeitenden an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.



Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir eine Teamleitung / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) in Vollzeit.



Dein Profil

✓ abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Bürokauffrau/-mann (m/w/d)) bzw. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z. B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft)

✓ mehrjährige Führungserfahrung

✓ mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, mindestens eine vertriebliche Ausbildung

✓ Erfahrung mit agilen Methoden wünschenswert

✓ Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen

✓ hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft

✓ Erfahrung im Projektmanagement

✓ versierter Umgang mit dem MS Office- Paket

✓ ausgeprägte Kund:innen-, Service- und Teamorientierung





Das sind Deine Aufgaben

✓ disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams

✓ Steuerung des Personaleinsatzes

✓ Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden gemeinsam mit fachlichen Ansprechpartner:innen

✓ Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement und fachlichen Ansprechpartner:innen

✓ Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team

✓ Sicherstellen der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und der relevanten Arbeitsanweisungen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement

✓ Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge

✓ Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. Produktweiterentwicklung

✓ Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung





Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.