Technical Customer Support Engineer (m/w/d)

Arbeitgeber: Cerdia Produktions GmbH

### Über uns



Die Cerdia Gruppe mit Hauptsitz in Basel ist ein weltweit tätiges Unternehmen der Chemiebranche und Qualitäts- und Innovationsführer im Bereich Celluloseacetat-Flakes und -Tow. An vier Produktionsstandorten erwirtschaften rund 1.100 Mitarbeiter/innen einen Umsatz von rund 750 Mio. US$. An unserem **Standort in Freiburg mit ca. 770 Beschäftigten** suchen wir ab **01.11.2026** eine/n:



## Technical Customer Support Engineer (m/w/d)



**Im Wesentlichen umfasst Ihr Aufgabengebiet**



- Eigenständige Durchführung nationaler und internationaler Kundenbesuche zur technischen Unterstützung bei der Verarbeitung von Filter Tow sowie CellspherA-Granulat, einschließlich der Optimierung von Produktionsprozessen und der Qualifizierung neuer Tow-Spezifikationen

- Eigenständige Planung, Durchführung und Auswertung von Versuchen, Qualitätsprüfungen und Entwicklungstätigkeiten an Filterstabmaschinen und der kontinuierlichen Verbesserung des Filterstabherstellungsprozesses

- Verantwortung für die Wartung und Instandhaltung von Filterstabmaschinen, Messgeräten sowie der Optimierung der Abläufe und Prozesse im Filtercenter

- Durchführung technisch orientierter Schulungen, Seminare und Präsentationen in deutscher und englischer Sprache für Kunden und interne Zielgruppen

- Dokumentation von Versuchsergebnissen, Qualitätsprüfungen und Kundenkontakten einschließlich der Erstellung technischer Berichte in englischer Sprache sowie aktive Markt- und Wettbewerbsbeobachtung

- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Produktion, Qualitätsmanagement, Customer Service, Forschung & Entwicklung sowie externen Partnern zur Unterstützung von Innovations- und Optimierungsprojekten

- Aktive Förderung von Arbeitssicherheit, Qualitäts- und Umweltstandards sowie Mitverantwortung für einen sicheren und nachhaltigen Betrieb des Filter Centers

- Sie arbeiten überwiegend vom Standort aus und sind darüber hinaus etwa 25 % Ihrer Arbeitszeit international bei Kunden vor Ort



**Sie passen am besten zu uns, wenn Sie über folgende Voraussetzungen verfügen**



- Abgeschlossene Qualifikation als Techniker oder Meister, idealerweise auf Basis einer technischen oder handwerklichen Berufsausbildung oder vergleichbarer Qualifikation

- Erfahrung in der Produktion, Verarbeitung oder Qualitätssicherung von Filter Tow

- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in SAP

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, sowie Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit

- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz

- Reisebereitschaft (bis zu 30% internationale Reisetätigkeit)



**Wir bieten Ihnen**



- Eine vielseitige, verantwortungsvolle Aufgabe mit großen Gestaltungsmöglichkeiten

- Die Mitarbeit in einem erfolgreichen, mittelständischen Industrieunternehmen

- Ein sicheres Arbeitsverhältnis mit attraktivem Gehaltspaket nach Chemie-Tarif

- Sehr gute Sozialleistungen wie tarifliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Hansefit und Jobrad

- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

- Subventioniertes Betriebsrestaurant, Mitarbeiter-Events wie Weihnachtsfeiern und Teamevents

- Eine sehr gute Verkehrs- sowie ÖPNV-Anbindung und einen Mitarbeiterparkplatz



**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.**