Technischer Kundenbetreuer - Servicetechniker (w/m/d)

Quorion Data Systems GmbH

99095 Erfurt - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Vollzeit ab 02.10.2025

Beschreibung

Wir suchen zur Festeinstellung ab sofort:

**Technischer Kundenbetreuer - Servicetechniker (w/m/d)**

Ihre Aufgaben umfassen:

•  Technischer Support

o Ansprechpartner für unsere Händler und Endkunden per Telefon und E-Mail

o   Beantwortung produktspezifischer Fragen zur Funktionsweise unserer Kassensysteme

o   Unterstützung bei der kundenspezifischen Einrichtung von Kassensystemen per Remote Desktop

o   Klärung von Problemen und Reklamationen

o   Analyse von Kundenwünschen und Weitergabe an die Entwicklungsabteilung

•    Technische Schulung

o   Durchführung von Techniker-Schulungen

o   Erstellung von Schulungsunterlagen und HowTo-Videos

•    Reparaturen im Innendienst

o   Untersuchung eingehender Retouren/Garantiefälle auf Fehler

o   Reparatur von Kassensystemen durch Austausch elektronischer oder mechanischer Systemkomponenten

Wir suchen:

• abgeschlossene IT-orientierte Berufsausbildung und/oder Studium

•  technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und Lösungsorientierung

•   selbständiges Arbeiten, gute Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

•    serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes, kundenorientiertes Dienstleistungsverhalten

•   kompetentes und kommunikationssicheres Auftreten im Umgang mit nationalen Kunden

•   klare Ausdrucksweise sowie der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären

Wir freuen uns auf ihre Bewerbung.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.