Technischer Kundensupport / First Level Support (m/w/d) – Maschinenbau

Arbeitgeber: Manpowergroup Deutschland GmbH & Co. KG

Technischer Kundensupport / First Level Support (m/w/d) – Maschinenbau



Standort: Hilter am Teutoburger Wald

Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche



Zweck und Ziel der Stelle

tchnik verstehen. Lösungen schaffen. Kunden begeistern.



Für unseren Kunden aus dem Maschinen- und Anlagenbau suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport (First Level), der mit analytischem Denken und technischem Verständnis überzeugt.



Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

- Technischer First-Level-Support für nationale und internationale Kunden (telefonisch & per E-Mail)

- Analyse von Störungen sowie strukturierte Fehlersuche an Maschinen und Anlagen

- Technische Beratung zu Ersatzteilen, Baugruppen und Optimierungsmöglichkeiten

- Bewertung von Störungen und Gewährleistungsfällen sowie Einleitung entsprechender Maßnahmen

- Dokumentation und Nachverfolgung von Support- und Servicefällen

- Unterstützung bei Maschinenüberarbeitungen (intern und extern)

- Technische Abstimmung als Grundlage für Angebote

- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Konstruktion, Service und Entwicklung



Fachliche Anforderungen

- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Industriemechaniker) oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker

- Berufserfahrung im Maschinen-, Anlagen- oder Sondermaschinenbau

- Fundiertes technisches Verständnis in den Bereichen Mechanik, Elektrik und Pneumatik

- Erfahrung im technischen Kundensupport von Vorteil

- Strukturierte, analytische und eigenständige Arbeitsweise

- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein



Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

- Unbefristeter Arbeitsvertrag

- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

- 30 Tage Urlaub

- Persönliche Betreuung durch unser Team

- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

- Spannende Tätigkeit bei einem innovativen Unternehmen

Art(en) des Personalbedarfs: Personalvermittlung