EMS Experts Managed Services GmbH
90411 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland
Second-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 17.01.2026
Beschreibung
Technischer Kundensupport (m/w/d) - 1st/2nd Level Support - EMS Experts Managed Services GmbH sucht Support Spezialisten! Gehaltsspanne 42000 - 77000 EUR pro Jahr. Verwendete Technologien:Support. Anforderungen und Ihr Profil: - Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Kenntnisse in firmeneigenen Softwarelösungen und Drittsystemen
- Fähigkeit zur eigenständigen Bearbeitung von Anfragen und Störungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Kenntnisse in Benutzerverwaltung, Rollen- und Zugriffsrechte
- ... weiter lesen
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- Fähigkeit zur eigenständigen Bearbeitung von Anfragen und Störungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Kenntnisse in Benutzerverwaltung, Rollen- und Zugriffsrechte
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Technischer Kundensupport (m/w/d) - 1st/2nd Level Support - EMS Experts Managed Services GmbH sucht Support Spezialisten! Gehaltsspanne 42000 - 77000 EUR pro Jahr. Verwendete Technologien:Support. Anforderungen und Ihr Profil: - Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Kenntnisse in firmeneigenen Softwarelösungen und Drittsystemen
- Fähigkeit zur eigenständigen Bearbeitung von Anfragen und Störungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Kenntnisse in Benutzerverwaltung, Rollen- und Zugriffsrechte
- Fähigkeit zur Erstellung von Reports und Überwachung von KPIs und SLAs
- Teamfähigkeit und Projektunterstützung bei Rollouts und Migrationen. Ihre Verantwortlichkeiten: - Erster Ansprechpartner für interne Nutzer, Kunden und Lieferanten im Support
- Bearbeitung eingehender Anfragen und Störungen über das Ticketsystem
- Anlegen und Verwalten von Benutzerkonten sowie Zugriffsrechten
- Unterstützung bei Jobanforderungen, Zeiterfassungen und Rechnungsprozessen
- Erstellung von Reports und Überwachung von KPIs und SLAs
- Identifikation und Behebung wiederkehrender Fehler
- Aktive Unterstützung des Projektteams bei Rollouts, Systemtests und Migrationen. Kategorie: Support Adresse: Marienbergstraße, Nuremberg, Germany. Gehalt: 42000 - 77000 EUR pro Jahr. EMS Experts Managed Services GmbH - Über uns: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Softwarelösungen spezialisiert hat. Unser Team arbeitet eng zusammen, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Als Teil unseres Support-Teams bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen. Wir fördern Ihre berufliche Weiterentwicklung und bieten Ihnen eine angenehme Arbeitsatmosphäre. zuletzt aktualisiert 3 Woche von 2026
- Kenntnisse in firmeneigenen Softwarelösungen und Drittsystemen
- Fähigkeit zur eigenständigen Bearbeitung von Anfragen und Störungen
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- Kenntnisse in Benutzerverwaltung, Rollen- und Zugriffsrechte
- Fähigkeit zur Erstellung von Reports und Überwachung von KPIs und SLAs
- Teamfähigkeit und Projektunterstützung bei Rollouts und Migrationen. Ihre Verantwortlichkeiten: - Erster Ansprechpartner für interne Nutzer, Kunden und Lieferanten im Support
- Bearbeitung eingehender Anfragen und Störungen über das Ticketsystem
- Anlegen und Verwalten von Benutzerkonten sowie Zugriffsrechten
- Unterstützung bei Jobanforderungen, Zeiterfassungen und Rechnungsprozessen
- Erstellung von Reports und Überwachung von KPIs und SLAs
- Identifikation und Behebung wiederkehrender Fehler
- Aktive Unterstützung des Projektteams bei Rollouts, Systemtests und Migrationen. Kategorie: Support Adresse: Marienbergstraße, Nuremberg, Germany. Gehalt: 42000 - 77000 EUR pro Jahr. EMS Experts Managed Services GmbH - Über uns: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Softwarelösungen spezialisiert hat. Unser Team arbeitet eng zusammen, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Als Teil unseres Support-Teams bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen. Wir fördern Ihre berufliche Weiterentwicklung und bieten Ihnen eine angenehme Arbeitsatmosphäre. zuletzt aktualisiert 3 Woche von 2026
Ref-Nr.: 8780928
Aktualisiert:
17.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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