Technischer Mitarbeiter Product Complaint Handling (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Technischer Mitarbeiter Product Complaint Handling (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

• Bearbeitung und Koordination von Produktreklamationen aus internationalen Vertriebsorganisationen

• Organisation von Rücksendungen sowie Durchführung von Wareneingangskontrollen und Fotodokumentationen

• Durchführung standardisierter Fehleranalysen und technischer Untersuchungen

• Erstellung von Analyse-, Untersuchungs- und Abschlussberichten

• Abstimmung mit Complaint Specialists und relevanten Fachbereichen

• Dokumentation von Untersuchungsergebnissen sowie kontinuierliche Optimierung der Reklamationsprozesse

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und Teilzeitmöglichkeiten

• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy

• Mehr als ein Tarifvertrag, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.

• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)

Dein Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriemechaniker, Mechatroniker oder Technischer Assistent

• Technisches Verständnis sowie Erfahrung in der Bearbeitung und Analyse technischer Produkte von Vorteil

• Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Outlook, Word und Excel

• Erfahrung in der Erstellung technischer Berichte und Dokumentationen

• Organisationsgeschick im Umgang mit Reklamations- und Logistikprozessen sowie idealerweise Kenntnisse in der Fotodokumentation

• Gute Englischkenntnisse sowie selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen!
Bitte sende uns einen vollständigen Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben mit deinem konkreten Einsatzwunsch und deiner Gehaltsvorstellung zu.

WICHTIG: Bewerbungen ohne Angabe der Gehaltsvorstellung werden NICHT berücksichtigt.
Falls dein gewünschter Einsatzbereich von deiner bisherigen Berufserfahrung abweicht, teile uns das bitte im Motivationsschreiben mit. Gemeinsam bringen wir deine Karriere auf das nächste Level - wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Bewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/technischer-mitarbeiter-product-complaint-handling-527668)
Stellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/527668/technischer-mitarbeiter-product-complaint-handling)