Technischer Qualitäts- und Reklamationsmanager (m/w/d)

Arbeitgeber: Arnold NextG GmbH

Arnold NextG realisiert die Safety-by-Wire®-Technologie von morgen

– ob an Land, im Wasser oder in der Luft. Wir bieten das weltweit

einzigartige und multi-redundante Zentralsteuergerät NX NextMotion,

das eine ausfallsichere und individuelle Implementierung ermöglicht.

Als unabhängiger Vorausentwickler, Inkubator und Systemlieferant

übernimmt Arnold NextG die Planung und Umsetzung – von der Vision

bis zur Straßenzulassung. Wir suchen einen Technischen Qualitäts-

und Reklamationsmanager (m/w/d) Deine Aufgaben Zentrale Bearbeitung

und Koordination von Kunden-, Lieferanten- und internen Reklamationen

Aufnahme, technische Bewertung und nachvollziehbare Dokumentation von

Fehlerbildern Bewertung der Kritikalität von Reklamationen und

Einleitung erforderlicher Sofort- und Absicherungsmaßnahmen

Koordination strukturierter Ursachenanalysen gemeinsam mit

Entwicklung, Produktion, Einkauf, Projektleitung und Lieferanten

Konsequente Prüfung, ob die tatsächliche technische Root Cause

identifiziert wurde Erstellung, Koordination und Nachverfolgung von

8D-Reports und vergleichbaren Qualitätsnachweisen Sicherstellung,

dass definierte Maßnahmen termingerecht umgesetzt werden

Überprüfung und Dokumentation der Wirksamkeit umgesetzter Maßnahmen

Technische Kommunikation mit Kunden und Lieferanten vom Eingang der

Reklamation bis zum erfolgreichen Abschluss Untersuchung und

Koordination der Analyse beanstandeter Komponenten und Rückläufer

Bewertung möglicher Auswirkungen eines Fehlerbildes auf weitere

Produkte, Komponenten oder bereits ausgelieferte Systeme Erkennen

wiederkehrender Fehlerbilder und Einleitung nachhaltiger

Verbesserungen an Produkten und Prozessen Pflege und Auswertung

relevanter Qualitätskennzahlen sowie regelmäßiges Reporting an die

Geschäftsleitung Mitwirkung bei der Erstellung und Verbesserung von

Prüfplänen, Arbeitsanweisungen und Qualitätsdokumenten

Unterstützung bei Wareneingangs-, Fertigungs-, End- und

Ausgangsprüfungen Unterstützung bei Kunden-, Lieferanten- und

internen Audits Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion,

Einkauf und Projektmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung von

Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit Weiterentwicklung

unseres Reklamationsprozesses mit klaren Verantwortlichkeiten,

Bearbeitungsfristen, Eskalationswegen und transparenter Nachverfolgung

Dein Profil Eine qualitätsbewusste Persönlichkeit mit sehr gutem

technischem Verständnis Eine technische oder kaufmännisch-technische

Ausbildung, eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister, ein Studium

oder eine durch Berufserfahrung erworbene vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Qualitätsmanagement, Reklamationsmanagement, technischen

Kundendienst, in Produktion, Entwicklung, Inbetriebnahme oder einem

vergleichbaren technischen Umfeld Sehr gutes Verständnis für

mechanische, elektrische und elektronische Komponenten sowie deren

Zusammenspiel Die Fähigkeit, technische Zeichnungen, Schaltpläne,

Prüfberichte, Spezifikationen und Fehlerbeschreibungen sicher zu

verstehen und kritisch zu bewerten Erfahrung in der strukturierten

Analyse technischer Probleme sowie in der Entwicklung und konsequenten

Nachverfolgung wirksamer Maßnahmen Kenntnisse gängiger

Qualitätsmethoden wie 8D, 5-Why, Ishikawa, FMEA oder vergleichbarer

Verfahren sind von Vorteil Kenntnisse aus ISO 9001, IATF 16949, VDA,

ISO 26262 oder vergleichbaren Qualitäts- und Sicherheitsumfeldern

sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung Ausgeprägte

Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres, verbindliches Auftreten

gegenüber Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen Eine

strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit

hoher Dokumentationsqualität Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen

und die Fähigkeit, auch bei zeitkritischen Reklamationen Ruhe und

Überblick zu bewahren Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und

Schrift, auch für technische Abstimmungen und Reklamationsberichte

Bereitschaft zu nationalen und internationalen Dienstreisen

Führerschein der Klasse B Wir bieten Du erhältst vom ersten Tag an

eine unbefristete Festanstellung in einem technologischen

Zukunftsmarkt. Unsere Lösungen bilden die Grundlage für die nächste

Generation sicherer, automatisierter und autonomer Fahrzeuge. Wir

bieten dir eine sehr gute, der Verantwortung und deinen Fähigkeiten

entsprechende Vergütung. Über Aufgaben, Entwicklungsmöglichkeiten

und Rahmenbedingungen sprechen wir von Beginn an offen und

transparent. Internationale Kunden und Lieferanten gehören zu unserer

Arbeit. Bei erforderlichen internationalen Langstreckenflügen reist

du grundsätzlich in der Business Class. Für uns gehört auch eine

professionelle Reiseorganisation zu einem professionellen

Arbeitsumfeld. Qualität ist bei uns keine reine Verwaltung. Du

arbeitest unmittelbar an unseren Produkten und Prozessen, koordinierst

technische Lösungen und siehst direkt, welchen Einfluss deine Arbeit

auf die Zuverlässigkeit unserer Systeme und die Zufriedenheit unserer

Kunden hat. Du bekommst den notwendigen Handlungsspielraum, um Themen

voranzutreiben und Verbesserungen tatsächlich umzusetzen. Du musst

unsere Technologie und die besonderen Anforderungen

sicherheitsgerichteter Drive-by-Wire-Systeme nicht bereits

vollständig kennen. Wir arbeiten dich systematisch in NX NextMotion,

unsere Produkte, Qualitätsprozesse und technischen Standards ein. Das

erforderliche Wissen vermitteln wir dir durch interne Einarbeitung,

die direkte Zusammenarbeit mit unseren Spezialisten und gezielte

Schulungen. Flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsplätze, JobRad,

Fitnessbereich, Physiotherapie, Gesundheitsbudget, Altersvorsorge

sowie weitere Angebote rund um Gesundheit und Self-Care ergänzen

unser Gesamtpaket. Dein Kontakt Markus Beck Per Mail an

bewerbung@arnoldnextg.de Arnold NextG GmbH Breite 3 72539

Pfronstetten-Aichelau www.arnoldnextg.de