Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) Service

Wir suchen - ab sofort - einen Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) für den Service.

Das ist zukünftig dein Job

• Koordination und Bearbeitung von Reklamationen in enger Abstimmung mit Lieferanten

• Erstellung von Angeboten und Aufträgen sowie Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung im ERP-System

• Erstellung, Prüfung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Service- und Einsatzberichte

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten für Aufträge, Komponenten und Ersatzteile im ERP-System

• Planung, Organisation und Koordination von Vor-Ort-Einsätzen sowie Remote-Serviceleistungen

• Technische Erstbewertung eingehender Störungs- und Fehlermeldungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen oder Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche

• Beratung von Kunden zu technischen Produkteigenschaften, Ersatzteilbedarfen und Wartungsintervallen

• Zentrale Ansprechperson für interne Fachbereiche, den Außendienst sowie Kunden bei technischen und organisatorischen Fragestellungen

• Abstimmung und Koordination von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Logistik und Materialwirtschaft

• Unterstützung bei der Organisation und Abwicklung des Versands von Ersatz- und Verschleißteilen

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss

• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen

• Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.

• Urlaubsgeld nach Tarifvertrag

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau, Mechatroniker/in oder Industriemechaniker/in, idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung

• Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Hydraulik, Pneumatik, Antriebstechnik oder Elektrotechnik

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365, sowie den gängigen MS Office-Anwendungen

• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Zeichnungen, E-Schaltpläne und Fließschemata zu lesen und zu interpretieren

• Erfahrung in der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Kenntnisse von Abläufen und Prozessen innerhalb einer Serviceorganisation sind von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld

Bewirb dich gern online oder per E-Mail bei Frau Sarah Rhenisch.

Sarah Rhenisch
Talent Acquisition Specialist

FERCHAU GmbH
Freiheitstraße 124/126
15745 Wildau, Deutschland
Fon +49 3375 52497-21
[berlin-brandenburg@ferchau.com](https://mailto:berlin-brandenburg@ferchau.com)