Technischer Support Berater (m/w/d)

Sie möchten sich beruflich verändern und den Einstieg in die
IT-Branche schaffen? Die DIS AG bietet Ihnen die passende
Möglichkeit! Für unseren Kunden in Frankfurt-Niederrad suchen wir
engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level IT-Support. Sie
haben Freude am telefonischen Kundenkontakt, interessieren sich für
technische Zusammenhänge und gehen gerne auf Fehlersuche? Sie
arbeiten serviceorientiert und haben Spaß daran, Anwender bei
technischen Herausforderungen zu unterstützen? Dann freuen wir uns
auf Ihre Bewerbung! Unser Kunde benötigt Unterstützung im
IT-Servicedesk, um Anwender bei Fragen und Problemen rund um digitale
Krankenkassenservices kompetent zu betreuen. Aufgaben Annahme und
Bearbeitung eingehender Supportanfragen per Telefon Unterstützung der
Anwender bei technischen Problemen und Anwendungsfragen Erste
Fehleranalyse und Hilfestellung bei Störungen im Zusammenhang mit der
Website und mobilen App Unterstützung bei der Registrierung und
Nutzung digitaler Krankenkassenservices Versand von
Registrierungscodes und Unterstützung bei Zugangsschwierigkeiten
Beantwortung von Anwenderfragen zu digitalen Services,
Krankenkassenprodukten und Leistungen Freundliche und
lösungsorientierte Betreuung der Anwender im Rahmen des 1st Level
Supports Profil Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Callcenter oder
IT-Support Interesse an technischen Fragestellungen und digitalen
Anwendungen Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine
strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Gute
MS-Office-Kenntnisse Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag
Modernes Büro in Frankfurt-Niederrad Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30
Tage Urlaub nach Übernahme Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre
Bewerbung. Kontakt zu uns Alexander Friemann
alexander.friemann@dis-ag.com 069668194221