Technischer Support / Disposition (m/w/d)

Für unseren Geschäftskundenbereich Service suchen wir ab sofort einen Disponenten (m/w/d) für unseren technischen Kundendienst am Standort Rosendahl.

​Technischer Support (m/w/d) für BHKW und Notstromaggregate

​​Wo du anpacken wirst:

• Technische Beratung unserer Serviceteams (schriftlich und telefonisch)

• Fehlerdiagnose, Ursachenanalyse und Lösungsfindung bei Anlagenstörungen

• Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Funktionsprüfungen und Parametrierungen

• Dokumentation von Supportfällen sowie Erstellung technischer Anleitungen

• Koordination von Serviceeinsätzen

• Eigenständige Planung, Steuerung und Überwachung der täglichen Serviceeinsätze von Technikern im Außendienst.

• Priorisierung von Serviceaufträgen und Sicherstellung einer termingerechten Ausführung

• Telefonische und schriftliche Annahme von Störungen sowie Weitergabe an den verantwortlichen Servicetechniker

• Abstimmung mit Kunden zu Einsatzzeiten, Zugangsbedingungen und technischen Anforderungen

• Pflege und Aktualisierung des Einsatzplanungssystems / ERP-Systems

• Überwachung von Serviceverträgen, Wartungsintervallen und SLA-Vorgaben

• Unterstützung bei der Ressourcenplanung und Optimierung von Routen- und Einsatzzeiten

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Was wir uns von dir wünschen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Elektriker, Mechatroniker, Mechaniker) oder technisches Studium

• Technischer Hintergrund für BHKW-, Notstrom- , elektrotechnischen Anlagen oder Motorentechnik erforderlich

• Kenntnisse über Verbrennungsmotoren, Steuerungs- und Regeltechnik (BHKW-Erfahrung wünschenswert)

• Sicherer Umgang mit Diagnose- und Fernwartungstools

• Analytische, lösungsorientierte Denkweise und hohe Serviceorientierung

• Organisationsstärke, Entscheidungsfähigkeit und stressresistente Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke in Deutsch

• Englischkennnisse

• Kommunikationsstärke gegenüber Kunden, Technikern und internen Abteilungen

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Was wir dir bieten:

• Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Bereich

• Eine gründliche Einarbeitung und ein Abwechslungsreiche Tätigkeit

• Produktschulung und Weiterbildung

• Tätigkeit erfolgt am Standort Rosendahl

• Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit

• Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien

• Kommunikation auf Augenhöhe

• Hochmoderner Arbeitsplatz

• Exklusive Firmenevents

• Flexible Arbeitszeiten

• Kostenfreie Getränke

• Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits

• Digitale Auftragsübermittlung

• Diensthandy

• 30 Tage Urlaub

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Bewirb dich jetzt und gestalte aktiv die Zukunft der Energiebranche mit!

Sende uns bitte deinen Lebenslauf an:

[info@allround-energieservice.com](https://mailto:info@allround-energieservice.com) oder rufe uns an unter 0 25 47 – 461 979 0.

Ansprechpartner: Verena Wessendorf

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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