Technischer Support & Service (m/w/d) – Druck-, Etikettier- und Wägetechnik

Arbeitgeber: ReKaMo Solutions GmbH

## Technischer Support & Service (m/w/d) – Druck-, Etikettier- und Wägetechnik



**Voll oder Teilzeit ab 25 Stunden**



**Standort: 91477 Markt Bibart**

**Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind ausdrücklich willkommen.**



Du löst gerne technische Probleme, kannst verständlich erklären und packst auch selbst am Gerät mit an? Dann könntest du gut zu uns passen.



Die **ReKaMo Solutions GmbH** bietet gewerblichen Kunden praxisnahe Lösungen rund um Etikettendruck, Kennzeichnung und Wägetechnik. Wir betreuen rund 4.000 Kunden – von der Auswahl und Einrichtung der Geräte bis zum laufenden technischen Support.



Bei uns bist du kein klassischer Callcenter-Mitarbeiter. Du hilfst Kunden am Telefon und per Fernwartung, arbeitest aber ebenso praktisch an Druckern, Waagen und technischen Systemen.



Deine Aufgaben



- Technische Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail

- Fehleranalyse und Unterstützung per Fernwartung, unter anderem mit TeamViewer

- Einrichtung und Konfiguration von Etikettendruckern, Waagen, Terminals und zugehöriger Software

- Prüfung, Wartung und Reparatur von Geräten in unserem Betrieb

- Vorbereitung und Funktionstest neuer Systeme vor der Auslieferung

- Dokumentation von Lösungen und wiederkehrenden technischen Problemen

- Gelegentliche Auslieferung und Installation beim Kunden

- Je nach Erfahrung und Entwicklung: Einweisungen und Produktvorführungen



Wir arbeiten unter anderem mit Geräten von **Godex und Soehnle**. Diese Marken musst du noch nicht kennen – die notwendigen Produktkenntnisse vermitteln wir dir während der Einarbeitung.



Das solltest du mitbringen



- Gutes technisches Verständnis und Freude an der Fehlersuche

- Einen sicheren Umgang mit PC und Windows

- Handwerkliches Geschick und keine Scheu davor, ein Gerät auch einmal aufzuschrauben

- Eine ruhige, freundliche und verständliche Kommunikation mit Kunden

- Selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

- Führerschein der Klasse B für gelegentliche Kundentermine



Eine technische Ausbildung, beispielsweise in Elektronik, Mechatronik, IT-Systemtechnik oder einem ähnlichen Bereich, ist von Vorteil – aber kein Muss. Auch als technisch versierter Quereinsteiger bist du bei uns willkommen.



Das erwartet dich bei ReKaMo



- Eine abwechslungsreiche Mischung aus Kundenkontakt, PC-Arbeit und praktischer Technik

- Eine strukturierte und praxisnahe Einarbeitung in unsere Produkte

- Ein wachsendes Team mit kurzen Entscheidungswegen

- Eigenverantwortliches Arbeiten und direkter Kontakt zu unseren Kunden

- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten

- Ein Arbeitsplatz, an dem deine Lösungen unmittelbar etwas bewirken

- eBike Leasing

- Betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld

- Firmenhandy

- Gemeinsame Firmenevents



Interesse?



Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.



**ReKaMo Solutions GmbH**

Gewerbepark Steigerwald 12

91477 Markt Bibart