IKK classic
01099 Dresden - Deutschland
Sozialversicherungsfachangestellte/r - allgemeine Krankenversicherung
Arbeit
Vollzeit
ab 01.03.2026
Beschreibung
Ihre Aufgaben
• Sie beraten unserer Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und schriftlich abschließend
• Dabei sind Sie bei Klärungsbedarf dafür zuständig, die Kunden an die fachlichen Ansprechpartner/innen in den anderen Organisationseinheiten der IKK classic für die weiterführende Kundenbetreuung weiterzuvermitteln
• Sie s... weiter lesen
• Sie beraten unserer Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und schriftlich abschließend
• Dabei sind Sie bei Klärungsbedarf dafür zuständig, die Kunden an die fachlichen Ansprechpartner/innen in den anderen Organisationseinheiten der IKK classic für die weiterführende Kundenbetreuung weiterzuvermitteln
• Sie s... weiter lesen
Ihre Aufgaben
• Sie beraten unserer Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und schriftlich abschließend
• Dabei sind Sie bei Klärungsbedarf dafür zuständig, die Kunden an die fachlichen Ansprechpartner/innen in den anderen Organisationseinheiten der IKK classic für die weiterführende Kundenbetreuung weiterzuvermitteln
• Sie stellen die Erreichbarkeit der IKK classic auch während erweiterter Beratungszeiten telefonisch sicher
• Die Durchführung der Kundenberatung über moderne Kommunikationswege wie das Online Kunden Center, im Onlinechat und über Social-Media-Kanäle gehört zu Ihren Aufgaben
• Sie nutzen die Kundenkontakte zur unmittelbaren Mitgliedergewinnung oder zur Vereinbarung von Folgekontakten und gewinnen bei Kundenkontakten mit Bestandskunden Adressen von potenziellen Neukunden
Das bringen Sie mit
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfach-angestellten oder als Kaufmann/-frau im Dialogmarketing, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen mit Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung mit mehrjähriger Berufserfahrung vorzugsweise im Gesundheitswesen
• Sie verfügen über gute Fachkenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie umfassende Fachkenntnisse in den Teilbereichen Versicherungen und Leistungen
• Sie setzen Ihre umfassenden Kenntnisse der Gesprächstechniken zur Kundenberatung und -akquisition gezielt ein
• In Akquise- und Beratungsgesprächen treten Sie sicher auf, argumentieren bedarfsgerecht, beraten und hören empathisch zu
• Sie beherrschen den Umgang mit der IKK-Standardsoftware, Office-Software und den Add-on Produkten des Arbeitsgebietes und wenden diese sicher an
• Zu Ihren persönlichen Stärken zählen insbesondere eine selbstständige, strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie Durchsetzungsfähigkeit und diplomatisches Geschick
• Sie beraten unserer Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und schriftlich abschließend
• Dabei sind Sie bei Klärungsbedarf dafür zuständig, die Kunden an die fachlichen Ansprechpartner/innen in den anderen Organisationseinheiten der IKK classic für die weiterführende Kundenbetreuung weiterzuvermitteln
• Sie stellen die Erreichbarkeit der IKK classic auch während erweiterter Beratungszeiten telefonisch sicher
• Die Durchführung der Kundenberatung über moderne Kommunikationswege wie das Online Kunden Center, im Onlinechat und über Social-Media-Kanäle gehört zu Ihren Aufgaben
• Sie nutzen die Kundenkontakte zur unmittelbaren Mitgliedergewinnung oder zur Vereinbarung von Folgekontakten und gewinnen bei Kundenkontakten mit Bestandskunden Adressen von potenziellen Neukunden
Das bringen Sie mit
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfach-angestellten oder als Kaufmann/-frau im Dialogmarketing, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen mit Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung mit mehrjähriger Berufserfahrung vorzugsweise im Gesundheitswesen
• Sie verfügen über gute Fachkenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie umfassende Fachkenntnisse in den Teilbereichen Versicherungen und Leistungen
• Sie setzen Ihre umfassenden Kenntnisse der Gesprächstechniken zur Kundenberatung und -akquisition gezielt ein
• In Akquise- und Beratungsgesprächen treten Sie sicher auf, argumentieren bedarfsgerecht, beraten und hören empathisch zu
• Sie beherrschen den Umgang mit der IKK-Standardsoftware, Office-Software und den Add-on Produkten des Arbeitsgebietes und wenden diese sicher an
• Zu Ihren persönlichen Stärken zählen insbesondere eine selbstständige, strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie Durchsetzungsfähigkeit und diplomatisches Geschick
Ref-Nr.: 8511920
Aktualisiert:
26.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Stiftung Nieder-Ramstädter Diakonie
64367 Mühltal, Hessen
Arbeit
ab 28.01.2026
Betriebskrankenkasse Linde
65187 Wiesbaden
Arbeit
ab 22.01.2026
Betriebskrankenkasse Linde
65187 Wiesbaden
Arbeit
ab 22.01.2026
Betriebskrankenkasse Linde
65187 Wiesbaden
Ausbildung
ab 01.08.2026
Betriebskrankenkasse Linde
63741 Aschaffenburg
Arbeit
ab 23.01.2026
