Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Banking Commerzbank Kundencenter
comp Commerz Direktservice GmbH comp 47057 Duisburg - Deutschland
Kundenberater/in (Bank, Sparkasse) Arbeit Vollzeit ab 21.11.2025
Beschreibung
Wer wir sind & was wir tun: Als zentrales Kundendialogcenter der
Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800
Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen
Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder
Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue
Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und
vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen
Benefits. Willkommen im Team! Deine Rolle - das erwartet dich:
Kundinnen und Kunden begeistern & digital verkaufen: Du bist der erste
Kontakt für Interessierte und nutzt dein vertriebliches Geschick, um
sie gezielt beim Online-Produktabschluss zu begleiten oder einen
Termin in der Filiale zu vereinbaren Profi für digitales Banking: Du
informierst Neukundinnen und Neukunden bedarfsgerecht über unsere
modernen Online- und Mobile-Banking-Angebote und die Nutzung unseres
digitalen Service Kampagnen-Management und Folgeaktivitäten: Du
bearbeitest aktiv Rückmeldungen aus Marketing- und
Direktvertriebs-Kampagnen und sorgst für die schnelle Abwicklung von
Anfragen zu Anträgen und Informationsmaterialien Ideen einbringen und
optimieren: Du bist nicht nur Umsetzerin und Umsetzer, sondern
gestaltest auch! Dabei erkennst du Potenziale für
Prozessverbesserungen und hilfst aktiv mit, neue Konzepte im Kontakt
mit Kundinnen und Kunden zu entwickeln und zu testen Service mit
Abschlussfokus (Inbound Sales): Du gehst flexibel auf eingehende
Anfragen ein und nutzt deinen Handlungsspielraum, um in diesen
Inbound-Gesprächen gezielte Verkaufsansätze für erfolgreiche
Vertriebsabschlüsse zu nutzen Deine Skills - das bringst du mit:
Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeit oder anderen
serviceorientierten Berufsfeldern Interesse am Bankgeschäft als
motivierte quereinsteigende Person Vertriebs- und
Kommunikationsstärke Ausgeprägte Kundschaftsorientierung
Teamplayer-Mentalität Routinierte PC-Kenntnisse Fließende
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) Deine Benefits - das
bieten wir dir: Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start Mobiles
Arbeiten* Unbefristeter Arbeitsvertrag Monatliches Fixgehalt,
Schulungszeit voll vergütet Vereinbarkeit von Job & Familie durch
flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit Wertschätzende
Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance Gute Verkehrsanbindung &
zentrale Lage am Hbf Ergonomisches Arbeiten & aktives
Gesundheitsmanagement Freie Getränke & Mittagessen-Zuschuss
Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile
für Mitarbeitende *Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast
du die Möglichkeit z.T. mobil zu arbeiten. Weitere Infos dazu in
deinem Bewerbungsgespräch. Dein Kontakt: Commerz Direktservice GmbH
Team Recruiting Tel.: 0203 3047 2352
info
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: d52a86858076459e18cd5ba549c4af99
Letztes Update: 22.11.2025
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