Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d)

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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• du führst eigenständig und individuell Telefongespräche mit Kunden unserer Auftraggeber, Rechtsanwälte und Beratungsstellen rund um das Thema Zahlungsverzug und Zahlungsrückstände

• im Inbound und Outbound legst du den Fokus auf Qualität statt reiner Quantität im Kundengespräch

• gemeinsam mit den Kunden erarbeitest du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne im Rahmen der abgestimmten Vorgaben

• bei deinen Verhandlungen nutzt du hohe eigenständige Entscheidungsspielräume

• du klärst Fragen zu offenen Forderungen und Zahlungsrückständen verständlich und verbindlich

• die Gesprächsergebnisse dokumentierst du vollständig in der Datenbank

Das wünschen wir uns

• du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

• du hast Berufserfahrung im Call Center oder in der Kundenbetreuung, alternativ bringst du als Quereinsteiger (m/w/d) Erfahrung aus Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken oder Versicherungen mit

• auch pflegst du einen sicheren Umgang mit MS Office

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus

• große Freude am telefonischen Kundendialog bringst du mit, der Kontakt mit Kunden fällt dir leicht

• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab

Das bieten wir

• gute Einarbeitung

• gute ÖPNV Erreichbarkeit

• Option auf Übernahme

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.

• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster

• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm

• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche

• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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• du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

• du hast Berufserfahrung im Call Center oder in der Kundenbetreuung, alternativ bringst du als Quereinsteiger (m/w/d) Erfahrung aus Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken oder Versicherungen mit

• auch pflegst du einen sicheren Umgang mit MS Office

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus

• große Freude am telefonischen Kundendialog bringst du mit, der Kontakt mit Kunden fällt dir leicht

• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab