Telefonist:in / Disponent:in (m/w/d)

EDVNeumann GmbH

76133 Karlsruhe, Baden - Deutschland

Callcenteragent/in Arbeit Vollzeit ab 16.10.2025

Beschreibung

**Wir suchen dich als Telefonist:in / Disponent:in (m/w/d) – mit Herz, Stimme und Struktur**

Du telefonierst mit einem Lächeln in der Stimme, erkennst Kundenbedürfnisse schon zwischen den Zeilen und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig!

**Das erwartet dich bei uns:**

Als Telefonist:in und Disponent:in bist du erste Ansprechperson am Telefon – freundlich, verbindlich und lösungsorientiert. Du planst Termine, koordinierst Einsätze und bist das Organisationstalent im Hintergrund, das den Betrieb am Laufen hält.

**Deine Aufgaben:**

- freundliche und professionelle Annahme eingehender Anrufe
- strukturierte Terminvergabe und Koordination unserer Techniker
- Dokumentation aller Anfragen im System
- Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachkollegen
- Unterstützung bei der Organisation von internen Abläufen

**Das bringst du mit:**

- du hast Spaß an der telefonischen Kundenkommunikation
- idealerweise bringst du Erfahrung aus dem Callcenter, der Kundenbetreuung oder aus dem IT-Service-Umfeld mit
- du hörst aktiv zu und kannst dich gut in dein Gegenüber hineinversetzen
- du arbeitest konzentriert, auch wenn’s mal stressig wird
- du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch

**Das bieten wir dir:**

- ein sympathisches Team mit kurzen Wegen und offenem Ohr
- strukturierte Einarbeitung und Unterstützung im Arbeitsalltag
- moderne Arbeitsmittel und ein sicherer Arbeitsplatz
- geregelte Arbeitszeiten und faire Vergütung

**Neugierig geworden?** Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schreib uns eine kurze Nachricht, ruf uns an oder sende deine Unterlagen direkt per E-Mail frank.neumann@edvneumann.de. Wir freuen uns auf dich!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.