Telefonist/in (m/w/d), Essen-Wickenburg - Gottfried Schultz

Arbeitgeber: Gottfried Schultz

Für unsere Unternehmensgruppe suchen wir am Standort Essen ab sofort Dich, als engagierte/n Telefonist/in (m/w/d) Mit 33 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland.   Das Unternehmen beschäftigt rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen.   Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit über 6.000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, SKODA, SEAT, CUPRA, Hyundai, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung. Das sind Deine Aufgaben: Professionelle und freundliche Betreuung unserer Kunden am Telefon  Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Informationen  Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen in unserem System  Aktives Zuhören und Identifizierung der Kundenbedürfnisse Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für eine effiziente Lösung von Kundenanliegen  Das bringst du mit: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit  Höflicher und professioneller Umgangston am Telefon  Kundenorientierung und Empathie Teamfähigkeit  Gute organisatorische Fähigkeiten  Belastbarkeit  Fähigkeit in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren  Das erwartet Dich: Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company Exzellentes Onboarding Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten  Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr Moderner Arbeitsplatz und Homeoffice (Hybrid-Modell) Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende