Arbeitgeber: nox Germany GmbH

* Planung, Optimierung und Überwachung des Nahverkehrs inkl. X-Server, Tourenfreigabe, Verlaufsauswertung und KPI-Steuerung
* Durchführung von Tourenchecks, Abfahrts- und Scan-Kontrollen (Beladescannung, Scanqualität, Prozesskonformität)
* Unterstützung und Abstimmung mit Teamleiter Tourenbetreuer/Transportmanager bei Touren- und Sonderfahrtenplanung
* Sicherstellung von Warenhandling, Stellzeiten, Prozess- und Sicherheitsvorgaben (inkl. PSA, Ladungssicherung, Schadensprävention)
* Erstellung und Prüfung von ZC-Dokumenten, PUVAR- und LASI-Listen
* Betreuung, Schulung, Coaching und Onboarding der Fahrer inkl. Unterweisungen, Befragungen und Tourenbesprechungen
* Kommunikation mit Fahrern und Unternehmern zu Touren, Abweichungen und Prozessen; Eskalationsmanagement im Tagesgeschäft
* Kontrolle und Dokumentation von Fahreranwesenheit, Stellzeiten, Equipment, Schlüsseln und Scannern (inkl. Inventur)
* Bearbeitung und Auswertung von Reklamationen, B-/Ü-Meldungen, Tickets und Klärfällen
* Erstellung von Schichtberichten, Strukturierung der Übergaben und Überwachung von Durchläufern, Differenzen und Gestellung,
* Mitwirkung an KVP-Maßnahmen Prozessoptimierung, Kostenmeldungen, Reports, Statistiken und WAL/TOC-Reduktion
* Einhaltung aller Gefahrgut-, Sicherheits-, Qualitäts- und Kundenanforderungen sowie Teilnahme an Schulungen und Austausch mit Fachabteilungen

* Gute Kenntnisse der Tourenplanung. Nahverkehrsprozesse und Scantechnick
* Sicherer Umgang mit internen Tools (TIS, TTMS, X-Server, Lisa, MS Office)
* Kenntnisse in Ladungssicherung. Gefahrgut und Schadensprävention
* Erfahrung in der Kommunikation und Betreuung von Fahrpersonal
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
* Bereitschaft zu Nacht- und Schichtarbeit